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title: "App Safer 문제 해결"
slug: "appsafer-troubleshoot"
updated: 2026-07-23T08:59:09Z
published: 2026-07-23T09:03:03Z
canonical: "guide-fin.ncloud-docs.com/appsafer-troubleshoot"
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> ## Documentation Index
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> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# App Safer 문제 해결
App Safer를 이용하면서 겪을 수 있는 문제 상황과 해결 방법을 안내합니다. 각 문제 상황을 클릭하면 관련 페이지로 이동합니다.
## 일반적인 문제
사용자가 겪을 수 있는 일반적인 문제 상황은 다음과 같습니다.
[앱 설치 오류](/docs/appsafer-troubleshoot-common#앱설치오류)
App Safer를 적용한 앱이 디바이스에 설치되지 않습니다.
[App Safer 적용 실패](/docs/appsafer-troubleshoot-common#AppSafer적용실패)
Android APK 간편 적용 등록에 실패합니다.
iOS 또는 Android SDK 연동 등록에 실패합니다.
[앱 강제 종료](/docs/appsafer-troubleshoot-common#앱강제종료)
App Safer를 적용한 앱이 오류 메시지 노출 후 강제로 종료됩니다.
App Safer를 적용한 앱이 오류 메시지 없이 강제로 종료됩니다.
'terminated. due.to security issues' 메시지가 나타납니다.
[앱 차단 오류](/docs/appsafer-troubleshoot-common#앱차단오)
App Safer를 적용한 앱이 제대로 차단되지 않았습니다.
App Safer를 적용한 앱이 악성 앱을 제대로 차단하지 못합니다.
[App Safer 적용 후 앱 기능 오류](/docs/appsafer-troubleshoot-common#AppSafer적용후앱기능오류)
App Safer를 적용한 후, 앱의 특정 기능이 동작하지 않습니다.
["보안 정책으로 화면 표시 불가" 메시지 삭제](/docs/appsafer-troubleshoot-common#)
캡처 차단 및 탐지 기능 적용 시 노출되는 '보안 정책으로 화면 표시 불가' 메시지를 제거하거나 수정하고 싶습니다.
AppSafer 적용 시 캡처 차단 및 탐지 기능을 제어하고 싶습니다
[로그 수집 오류](/docs/appsafer-troubleshoot-common#로그수집오류)
Effective Log Search & Analytics에서 로그를 확인할 수 없습니다.
앱 배포를 완료한 상태인데, Effective Log Search & Analytics와 연동하는 메뉴가 없습니다.
["Network Error" 오류 메시지](/docs/appsafer-troubleshoot-common#로그수집오류)
"Network Error" 오류 메시지가 나타납니다.
## 테스트, 디버깅
[App Safer 정상 적용 여부 확인](/docs/appsafer-troubleshoot-test#AppSafer정상적용여부확인)
App Safer가 정상적으로 적용되었는지 확인하고 싶습니다.
[디버깅 불가](/docs/appsafer-troubleshoot-test#디버깅불가)
App Safer 적용 시 디버깅이 불가능합니다.
## 보안 심사 문제
[App Safer 적용 후 취약점 발견](/docs/appsafer-troubleshoot-compliance#AppSafer적용후취약점발견)
App Safer를 적용했음에도 컴플라이언스 점검 중 취약한 부분이 발견되었습니다.
[QUERY_ALL_PACKAGES 권한 사용 이유 소명](/docs/appsafer-troubleshoot-compliance#queryallpackages-권한-사용-이유-소명)
AppSafer 백신 기능 사용을 위해 QUERY_ALL_PACKAGES 권한이 필요합니다.
## 둘러볼 콘텐츠
네이버 클라우드 플랫폼에서는 고객에게 도움을 주기 위해 다양한 방식으로 정보를 제공하고 있습니다. App Safer 이용 시 활용할 수 있는 유용한 콘텐츠를 안내합니다.
* 자주 하는 질문: [App Safer 자주 하는 질문](https://www.fin-ncloud.com/support/faq/prod?categoryCode2=SEC&categoryCode3=SV_0040&page=1){target="_blank"}
* 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: [네이버, 라인 보안 기술력 그대로, 모바일 앱 보안 솔루션 App Safer](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/222928533527?trackingCode=blog_bloghome_searchlist){target="_blank"}
:::(Info) (참고)
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