에이전트 점검

VPC 환경에서 이용 가능합니다.

Backup 서비스를 이용하기 위해서는 원본 데이터 서버에 에이전트가 설치되어야 합니다. 에이전트 설치에 문제가 있거나 서비스가 정상적으로 동작하지 않는 경우, NTK (Ncloud Tool Kit)을 활용하여 점검 및 재설치가 가능합니다.

Linux NTK 실행

Linux 서버에서 NTK를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Linux 서버에 접속해 주십시오.
   • 이용 환경에 따라 서버 접속을 참조해 주십시오.
2. 원본 데이터 서버에 NTK를 설치해 주십시오.
   • NTK를 설치하는 방법은 Ncloud Tool Kit (Linux)을 참조해 주십시오.
3. 서버에 설치된 NTK를 실행해 주십시오.

   [root@xen-server etc]# /usr/local/etc/ntk/ntk
   

백업 에이전트 Status 점검

백업 서비스를 위한 필수 프로세스의 기동 여부를 점검합니다.

1. (E) EXECUTE - << Run System Apps >> 를 선택해 주십시오.
   

2. (B) BACKUP CHECKING – << For Backup Service  System Apps >> 를 선택해 주십시오.
   

3. (A) << AGENT STATUS CHECKING EXECUTE >> 를 선택해 주십시오.
   

4. Backup Agent Status Check가 진행되어 필수 프로세스 기동 여부가 표시됩니다.
   

   • 하나라도 정상적으로 동작하지 않으면 NOK가 출력됩니다. 구동되어 있지 않은 프로세스를 조치 후 재점검해 주십시오.
     

5. 네이버 클라우드의 기술 지원 센터로 로그 파일을 전송할지 선택해 주십시오.

   • 전송을 원한다면 Yes를 선택해 주십시오. 파일 전송이 바로 시작됩니다. 전송 완료 시 성공 메시지 및 사용자가 로그를 다운로드할 수 있는 단축 URL이 표시됩니다.
   • 전송을 원하지 않는다면 No를 선택하여 종료해 주십시오.
     

6. 문제가 있는 경우, 네이버 클라우드 플랫폼의 고객 지원 > 문의하기로 문의해 주십시오.

   • 문의 유형: Storage > Backup 선택
   • 문의 시 전송 URL 및 화면 캡처본 포함

백업 포트 오픈 점검

서비스 이용을 위한 에이전트 설치 및 통신에 필요한 필수 Port가 오픈되어 있는지 점검하는 방법은 다음과 같습니다.

1. (E) EXECUTE - << Run System Apps >> 를 선택해 주십시오.
   
2. (B) BACKUP CHECKING – << For Backup Service  System Apps >> 를 선택해 주십시오.
   
3. (P) << PORT OPEN CHECKING>> 을 선택해 주십시오.
   
4. 통신을 위한 필수 Port open 여부를 체크하여 결과를 출력합니다.
   
   • 오픈되지 않은 Port가 있는 경우, NOK 결과를 출력합니다. 필수 네트워크 정보를 확인하여 조치 후 재점검해 주십시오.
     
   • 하단으로 스크롤하면 OS 내부 방화벽 서비스 기동 여부와 설정되어 있는 iptables 정책이 출력됩니다.
   • 모든 포트가 오픈되어 있는 경우에도 서비스가 정상적이지 않으면 ACG 및 내부 방화벽을 확인해 주십시오.
     
5. 네이버 클라우드의 기술 지원 센터로 로그 파일을 전송할지 여부를 선택해 주십시오.
   • 전송을 원한다면 Yes를 선택해 주십시오. 파일 전송이 바로 시작됩니다. 전송 완료 시, 성공 메시지 및 사용자가 로그를 다운로드할 수 있는 단축 URL이 표시됩니다.
   • 전송을 원하지 않는다면 No를 선택하여 종료해 주십시오.
     
6. 문제가 있는 경우, 네이버 클라우드 플랫폼의 고객 지원 > 문의하기로 문의해 주십시오.
   • 문의 유형: Storage > Backup 선택
   • 문의 시 전송 URL 및 화면 캡처본 포함

백업 에이전트 재설치

에이전트를 삭제하고 재설치를 진행합니다.

1. (E) EXECUTE - << Run System Apps >> 를 선택해 주십시오.
   
2. (B) BACKUP CHECKING – << For Backup Service  System Apps >> 를 선택해 주십시오.
   
3. (R) << Reinstall Agent Execute >> 를 선택해 주십시오.
   
4. ‘Yes’를 선택해 주십시오.
   • 백업 에이전트 재설치가 시작됩니다.
   • Backup Agent list 영역에 기존에 설치된 Backup Agent 목록이 출력됩니다.
     
5. 정상적으로 진행되는 경우, 아래와 같이 재설치 수행 결과 로그가 출력됩니다.
   • Step1: 기존에 설치된 Agent 리스트 출력
   • Step2: 기존 Backup Agent 삭제 수행 로그
   • Step3: Backup Agent 재설치 수행 로그
   • Step4: Backup 정상 설치 로그 및 재설치 리스트 출력
     

생성된 로그 조회 및 전송

생성된 로그 파일을 조회하고 네이버 클라우드 기술 지원 센터로 전송할 수 있습니다.

1. (V) VIEW - << View & Upload Logs >> 를 선택해 주십시오.
   
2. (B) BACKUP CHECKING LOG 를 선택해 주십시오.
   
3. 생성된 로그 파일 목록을 확인한 후, 네이버 클라우드의 기술 지원 센터에 전송할 로그 파일을 선택해 주십시오.
   
4. 네이버 클라우드의 기술 지원 센터로 로그 파일을 전송할지를 선택해 주십시오.
   • 전송을 원한다면 Yes를 선택해 주십시오. 파일 전송이 바로 시작됩니다. 전송 완료 시, 성공 메시지 및 사용자가 로그를 다운로드할 수 있는 단축 URL이 표시됩니다.
   • 전송을 원하지 않는다면 No를 선택하여 종료해 주십시오.