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title: "Report"
slug: "backup-report"
updated: 2026-09-17T09:09:40Z
published: 2026-09-17T09:09:40Z
canonical: "guide-fin.ncloud-docs.com/backup-report"
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# Report

Report에서는 **Report** 메뉴의 화면 구성과 에러 코드를 설명하고, 보고서를 확인하는 방법과 보고서 수신 담당자를 관리하는 방법을 설명합니다.

## Report 화면

Report 화면은 다음과 같이 구성되어 있습니다. ![backup-report_screen_ko-2](https://cdn.document360.io/0406ed95-101f-4cde-8dd8-308d03444a94/Images/Documentation/backup-report_screen_ko-2.png)

| 영역 | 설명 |
| --- | --- |
| ① 메뉴명 | 현재 확인 중인 메뉴명 |
| ② 엑셀 다운로드 | 조회한 보고서를 엑셀 파일로 다운로드 |
| ③ 보고서 종류 | 조회할 보고서 종류 - 드롭다운 메뉴에서 **일간 보고서** 또는 **월간 보고서**를 선택하여 보고서 조회 |
| ④ 날짜 | 보고서를 조회할 날짜 - **일간 보고서**를 조회할 경우, 선택한 날짜에 수행한 작업에 대한 보고서 조회 가능 - **월간 보고서**를 조회할 경우, 선택한 날짜가 포함된 달에 수행한 작업에 대한 보고서 조회 가능 |
| ⑤ **이메일 수신 신청** | 버튼을 클릭하여 [보고서 수신 관리](/docs/backup-report#%EB%B3%B4%EA%B3%A0%EC%84%9C%EC%88%98%EC%8B%A0%EA%B4%80%EB%A6%AC) - 이메일로 보고서를 수신 중인 경우 **[이메일 수신 설정]** 버튼이 표시됨 |
| ⑥ 이벤트 요약 | 선택한 보고서 종류 및 날짜에 따라 조회 기간의 이벤트 정보 요약 - 이메일로 보고서를 수신 중인 경우 **이메일 수신 중** 표시 |
| ⑦ 검색창 및 필터 | - 작업 또는 리소스의 이름을 입력하여 검색 가능 - 작업 유형 및 상태에 따라 조회 결과 필터링 가능 |
| ⑧ 보고서 목록 | 선택한 보고서 종류 및 날짜에 따라 조회된 보고서의 목록([보고서 확인](/docs/backup-report#%EB%B3%B4%EA%B3%A0%EC%84%9C%ED%99%95%EC%9D%B8) 참고) |

## 보고서 확인

일간 또는 월간 이벤트를 모아서 확인할 수 있도록 보고서를 제공합니다. 보고서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

              참고

              

설정한 기간 내에 Backup 서비스에서 수행한 작업이 있는 경우에만 보고서 목록이 표시됩니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Storage** > **Backup** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Report** 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. **보고서 종류** 드롭다운 메뉴에서 확인할 보고서 종류를 선택해 주십시오.
4. 보고서를 조회할 날짜를 선택해 주십시오.
5. 조회된 보고서를 확인해 주십시오.

- 검색 및 필터 기능을 활용하여 특정 이벤트를 빠르게 검색하고 확인할 수도 있습니다.
- **리소스**: 작업을 수행한 리소스의 이름
- **작업**: 수행한 작업의 이름
- **유형**: 수행한 작업의 유형
- **백업 방식**: 백업 작업을 수행한 경우, 백업 작업의 방식
- **실행일**: 작업을 수행한 날짜
- **보관 기간 만료일**: 백업 데이터 보관 기간의 만료일
- **시작 시각**: 작업을 시작한 시각
- **종료 시각**: 작업을 종료한 시각
- **소요 시간**: 작업을 수행하는 데 소요된 시간
- **전송 데이터**: 작업 수행 시 전송한 데이터의 양
- **[확인]** 버튼: **유형**이 백업인 경우, 버튼을 클릭하여 데이터를 백업한 경로와 데이터 확인
- **상태**: 작업의 수행 상태
- **성공**: 작업이 성공적으로 완료된 상태
- **실패**: 작업을 성공적으로 완료하지 못한 상태
- **진행중**: 작업이 수행 중인 상태
- **에러 코드**: 작업 실패 시 발생한 에러 코드

### 에러 코드

보고서를 통해 확인할 수 있는 에러 코드와 에러 코드에 대한 설명은 다음과 같습니다.

| 구분 | 에러 코드 | 원인 | 해결 방법 |
| --- | --- | --- | --- |
| 리소스 | 87:86 | 백업 대상 데이터베이스를 찾지 못한 경우 발생 - DB 인스턴스 정보를 올바르게 입력한 경우에는 Log Flush 에러가 발생 | 1. DB 인스턴스 정보를 올바르게 입력했는지 확인 2. my.cnff 설정 파일 내의 log-error 경로 검토 3. 버그 종류에 따라 다음 작업 수행 |
| 백업 | 10:64 | Remote machine과의 통신이 정상적으로 이루어지지 않은 경우 발생 | 포트 확인 및 서비스 정상 동작 여부 확인 필요 |
| 백업 | 17:11 | 백업 작업 대상 경로를 설정하지 않은 경우 발생 | 백업 대상 경로 확인 및 재지정 |
| 백업 | 17:40 | 백업 에이전트 설치 경로에 용량이 부족한 경우 발생 | 백업 에이전트 설치 경로인 /opt의 용량 확인 |
| 백업 | 19:1132 | DB 백업 작업에서 발생하며, 백업 작업이 이미 수행 중인 경우 발생 | [문의하기](https://www.fin-ncloud.com/support/question/service)를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 백업 | 19:1886 | 전일 백업과 금일 백업의 파일 수 및 용량 차이가 많이 나는 경우 발생 | 아래 2가지 중 하나의 오류 상황에 속할 경우 경고성 안내 메시지 발생 1. 실패한 파일이 100개 이상인 경우 2. 용량 차이가 50% 이상 발생하는 경우 |
| 백업 | 19:583 | 실행된 백업 작업이 이미 수행 중인 작업인 경우 발생 | [문의하기](https://www.fin-ncloud.com/support/question/service)를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 백업 | 19:599 | 통신 오류로 인해 프로세스가 정상동작 하지 못한 경우 발생 | [문의하기](https://www.fin-ncloud.com/support/question/service)를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 백업 | 30:329 | MSSQL 계정 정보가 잘못된 경우 발생 | 1. sysadmin 권한이 있는 계정 등록 2. 계정 및 암호 확인 |
| 백업 | 6:6 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 클라이언트 통신 포트 및 서비스 확인 |
| 백업 | 82:158 | 백업 작업이 실행되었지만, 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있어 해당 작업이 보류 중 상태로 남은 경우 발생 | 클라이언트 통신 포트 및 서비스 확인 |
| 백업 | 87:48 | MySQL 인스턴스 정보가 잘못되었거나 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와의 정상적인 통신이 불가한 경우 발생 | MySQL 인스턴스 정보 확인 및 클라이언트 통신 포트 및 서비스 확인 |
| 백업 | 87:56 | MySQL 서버의 바이너리 로깅 모드 변경이 감지되어 데이터 정합성을 위해 다음 백업 작업이 전체 백업 작업으로 자동 변경되었을 경우 발생 | 별도 조치 필요 없음 |
| 백업 | 87:90 | MySQL 인스턴스 정보가 잘못된 경우 발생 | MySQL 인스턴스 로그 디렉토리 정보 확인 |
| 백업 | 94:27 | DB 백업 작업에서 백업을 진행할 데이터베이스가 없는 경우 발생 | 백업 작업에 등록한 데이터베이스 이름 확인 및 수정 |
| 백업 | 19:1253 | 백업 오류 발생 시 10번 재시도 진행. 모든 백업 재시도 작업이 실패했을 경우 발생 | 백업 실패 원인 확인 및 조치 |
| 백업 | 19:861 | 사용자가 백업 작업을 수동으로 종료한 경우 발생 | 별도 조치 필요 없음 |
| 복원 | 23:146 | 복원 시점을 잘못 입력한 경우 발생 | 복원 가능한 시점 확인 후 재수행 |
| 복원 | 23:70 | 복원 지정 경로에 용량이 부족한 경우 발생 | 복원 지정 경로의 디렉토리 용량 확보 또는 복구 경로 변경 |
| 복원 | 24:42 | 복구 대상 서버와 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 복구 대상 서버와 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버 간의 통신 포트 및 백업 서비스 확인 |
| 복원 | 87:19 | MySQL 서버 복구 시 오류가 발생한 경우 | 통신 오류, MySQL 서버 메모리 부족 등 다양한 이유로 오류 발생하므로 백업 로그 확인을 통한 정확한 원인 파악 필요 |
| 복원 | 87:34 | 백업 받은 로그가 없거나 로그 시점이 백업 이후인 경우 발생 | 로그 백업 확인 및 복구 시 선택한 로그 시점 확인 |
| 복원 | 87:74 | MySQL 인스턴스 정보가 맞지 않은 경우 발생 | 백업 로그 파일 확인 필요 |
| 복원 | 94:52 | 해당 DB에 연결이 남아 있는 경우 데이터베이스 drop을 하지 못해 발생 | 해당 DB의 연결 세션을 모두 종료 후 재시도 |
| 소산 | 19:579 | 소산 작업이 이미 수행 중인 경우 작업이 중복되어 실행하지 못해 발생 | [문의하기](https://www.fin-ncloud.com/support/question/service)를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 에이전트 | 19:1886 | 백업 작업 수행은 성공하였으나, 작업 시점의 백업 대상 경로 하위에 에이전트가 접근할 수 없는 파일이 다수 존재하여 일부 파일을 백업하지 못한 경우 발생 | 1. 백업 대상 경로 하위 파일들의 접근 권한 확인 2. 백업 대상 경로 재지정 |
| 에이전트 | 68:151 | 백업 에이전트 설치 중 오류 발생 | [문의하기](https://www.fin-ncloud.com/support/question/service)를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 에이전트 | 68:154 | 백업 에이전트 설치 중 오류 발생 | [문의하기](https://www.fin-ncloud.com/support/question/service)를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 에이전트 | 68:156 | 백업 에이전트 설치 과정에서 재부팅이 필요한 경우 발생 | 백업 서버 재부팅 후 재설치 진행 |
| 에이전트 | 68:161 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:166 | 백업 에이전트 패키지 전송 단계에서 실패 시 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:171 | 백업 에이전트 설치 과정에서 백업 서버와의 통신 오류 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:174 | 윈도우 에이전트 설치시 wmi 설정 오류 | wmi 가이드 설정 후 재설치 |
| 에이전트 | 68:175 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:176 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 설치 시 사용한 계정 확인 및 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:178 | 백업 에이전트 설치 과정에서 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:182 | Remote 레지스트리 관련 오류 | Remote 레지스트리 실행 여부 확인 |
| 에이전트 | 68:184 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:186 | 용량 부족으로 인해 백업 에이전트 설치 시 오류 발생 | 윈도우의 경우 c:, 리눅스의 경우 /opt 경로의 용량 확인 |
| 에이전트 | 68:197 | 리눅스 백업 에이전트 설치 시 SSH 통신 오류 | SSH 22번 포트 통신 확인 |
| 에이전트 | 68:224 | 백업 에이전트 추가 설치 시 통신 오류 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:263 | 백업 에이전트가 해당 OS버전을 지원하지 못하는 경우 발생 | 지원 가능 OS 여부 확인 후 재설치 |
| 에이전트 | 68:366 | 윈도우 설 치시 발생 | 윈도우 설치 가이드 설정 후 재설치 |
| 에이전트 | 68:498 | VCRedist_2017_x64 패키지 설치 시 재부팅 요건이 발생한 경우 | 서버 재부팅 후 재설치 진행 |
| 에이전트 | 68:522 | 설치 성공 후 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와의 통신 오류가 있어 등록이 되지 않은 경우 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 후 백업 콘솔에서 해당 클라이언트를 수동으로 등록 후 연결 |
| 에이전트 | 68:568 | 백업 에이전트 설치 시 입력한 계정의 정보가 잘못 되었거나 어드민 권한이 없는 계정인 경우 발생 | 계정 정보 및 권한 확인 후 재설치 |
| 일정 | 19:583 | 하나의 작업에 대해 여러 개의 백업 일정이 동시에 수행되는 경우 발생 | 백업 일정이 겹치지 않도록 수정([일정 수정](/docs/backup-schedule#%EC%9D%BC%EC%A0%95%EC%88%98%EC%A0%95) 참고) |

## 보고서 수신 관리

Backup 서비스 이용에 대한 보고서를 이메일로 수신하도록 담당자를 추가하거나, 보고서를 더 이상 이메일로 수신하지 않도록 담당자를 삭제할 수 있습니다.

              참고

              

- 일간 보고서는 추가된 담당자의 이메일로 매일 오전 10시에 발송됩니다. 발송되는 보고서는 보고서 수신일 전날 Backup 서비스에서 수행한 작업 정보를 포함합니다.  

<예시> 2024년 1월 1일 오전 10시에 발송된 보고서는 2023년 12월 31일 하루동안 수행한 작업 정보를 포함합니다.
- 월간 보고서는 추가된 담당자의 이메일로 매월 1일 오전 10시에 발송됩니다. 발송되는 보고서는 보고서 수신일 전월 동안 Backup 서비스에서 수행한 작업 정보를 포함합니다.  

<예시> 2024년 1월 1일 오전 10시에 발송된 보고서는 2023년 12월 한 달 동안 수행한 작업 정보를 포함합니다.

보고서 수신 담당자를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Storage** > **Backup** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Report** 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. **[이메일 수신 신청]** 버튼을 클릭해 주십시오.

- 1명 이상의 담당자가 보고서를 수신 중인 경우에는 **[이메일 수신 설정]** 버튼이 표시됩니다. 버튼을 클릭한 후 **이메일 수신 수정**을 클릭해 주십시오. 담당자를 추가 또는 삭제할 수 있습니다.

1. 팝업 창이 나타나면 보고서 수신 담당자를 설정해 주십시오.

- Cloud Insight 서비스에서 통보 대상자로 추가된 경우에만 보고서 수신 담당자로 추가할 수 있습니다. 추가된 대상자가 없는 경우, 우측 상단의 **[통보대상관리]** 버튼을 클릭하여 먼저 대상자를 추가해 주십시오. 자세한 내용은 [대상자 추가](/docs/notification-recipient-use#%EB%8C%80%EC%83%81%EC%9E%90%EC%B6%94%EA%B0%80)를 참고해 주십시오.
- 보고서를 이메일로 수신하려면 **담당자 이름**의 드롭다운 메뉴를 클릭하여 담당자를 추가해 주십시오.
- 이메일 수신을 해지하려면 해지할 담당자의 **[삭제]** 버튼을 클릭해 주십시오.
- 담당자의 정보를 수정하려면, 우측 상단의 **[통보대상관리]** 버튼을 클릭해 주십시오. 자세한 내용은 [대상자 정보 수정](/docs/notification-recipient-use#%EB%8C%80%EC%83%81%EC%9E%90%EC%A0%95%EB%B3%B4%EC%88%98%EC%A0%95)을 참고해 주십시오.

1. **[저장]** 버튼을 클릭해 주십시오.