일반적인 문제

Cloud Log Analytics를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

Install key 분실

Install Key를 분실했습니다.

해결 방법

로그 수집 중인 서비스의 Install key 확인
로그를 수집 중인 서비스의 Install key를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Management & Governance > Cloud Log Analytics 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Management 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. Install Key 정보를 확인할 서비스 탭을 클릭해 주십시오.
4. 수집 중인 서비스를 클릭해 주십시오.
5. 상세 정보 영역에서 Install Key를 확인해 주십시오.

로그 수집이 중단된 서비스의 Install key 확인
로그 수집이 중단된 서비스의 Install key는 로그 수집 설정을 수행하면 Install Key가 포함된 로그 수집 Agent 설치 명령어를 발급 받을 수 있습니다. 콘솔에서 로그 수집 설정을 참조해 주십시오.

이용 해지 불가

이용 해지가 되지 않습니다.

원인

Cloud DB for MySQL, Cloud DB for MSSQL, Cloud DB for MongoDB와 같은 네이버 클라우드 플랫폼 내 PaaS에서 Cloud Log Analytics의 로그 관리 기능을 사용하는 경우에는 Cloud Log Analytics를 해지할 수 없습니다.

해결 방법

해당 서비스를 해지하거나 반납해 주십시오.