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title: "요금 문제"
slug: "clovaocr-troubleshoot-pricing"
updated: 2026-09-17T09:09:13Z
published: 2026-09-17T09:09:13Z
canonical: "guide-fin.ncloud-docs.com/clovaocr-troubleshoot-pricing"
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# 요금 문제

CLOVA OCR을 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

## 요금제 변경

요금제를 변경할 수 없습니다.

#### 원인

이용 중인 요금제는 변경할 수 없습니다.

#### 해결 방법

원인에서 설명한 바와 같이, 도메인의 요금제를 변경하는 것은 불가합니다. 다만, 도메인 복사 기능을 사용하여 원하는 요금제를 이용할 수 있습니다. 도메인 복사 기능을 이용하여 원하는 요금제를 이용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. [도메인 복사](/docs/clovaocr-domain#%EB%8F%84%EB%A9%94%EC%9D%B8%EB%B3%B5%EC%82%AC)를 참조하여 기존 도메인을 복제해 주십시오.
2. 새로운 도메인을 생성하면서 원하는 요금제를 선택해 주십시오.
3. 도메인 생성이 완료되면, 기존 도메인을 삭제해 주십시오.

참고

- 사용하지 않는 도메인은 삭제해야 요금이 발생되지 않습니다.
- API Gateway 자동 연동을 이용 중인 경우, 도메인 복제 시 URL 및 Secret Key가 모두 변경됩니다.

## 사용하지 않은 요금 청구

API를 호출한 적이 없는데 요금이 청구되었습니다.

#### 원인

- CLOVA OCR 서비스 중 일반 및 Free 플랜을 제외한 템플릿 Basic/Premium 도메인과 특화모델 도메인은 이용량이 없더라도 매월 기본 이용요금이 청구됩니다. 클라우드 특성상, API를 호출하지 않더라도 계약 유지를 위한 리소스를 점유하고 있기 때문에 기본요금이 발생합니다.
- 후불 결제 구조이므로 지난달 요금이 익월에 결제된 경우입니다.

#### 해결 방법

- 원인에서 설명한 바와 같이, 이는 정상적인 동작이며 별도 조치가 필요하지 않습니다. 요금에 대한 자세한 설명은 네이버 클라우드 플랫폼 포털의 [CLOVA OCR 서비스 소개](https://www.fin-ncloud.com/product/aiService/ocr#pricing)를 참조해 주십시오.
- 지난달에 호출한 API가 있는지 확인해 주십시오.

## 사용량 조회

API를 호출했는데, 과금 정보 및 비용 관리에서 사용량이 0으로 표시됩니다.

#### 원인

사용량은 실시간으로 확인할 수 없으며, 1시간 뒤 확인할 수 있습니다.

#### 해결 방법

원인에서 설명한 바와 같이, 이는 정상적인 동작이며 별도 조치가 필요하지 않습니다. 정확한 사용량을 확인하려면 CLOVA OCR을 사용한 익일에 마이페이지의 서비스 이용 내역에서 확인해 주십시오.

참고

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