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title: "서버 원격 접속 오류 지원 가이드(Windows)"
slug: "compute-server-remote-login-error-support-guide-windows-vpc"
tags: ["Windows", "Server", "Subnet", "Server 문제 해결", "ACG", "IP"]
updated: 2026-07-23T09:02:28Z
published: 2026-07-23T09:02:28Z
canonical: "guide-fin.ncloud-docs.com/compute-server-remote-login-error-support-guide-windows-vpc"
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# 서버 원격 접속 오류 지원(Windows)

Windows 서버에 오류가 발생하여 원격 접속이 어려울 때 접속 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

          참고

          

서버 접속에 문제가 발생하면 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔의 서버 목록에서 **[서버 접속 콘솔]** 버튼이 활성화됩니다. ![server-ts-remote-win-vpc_example_ko](https://cdn.document360.io/0406ed95-101f-4cde-8dd8-308d03444a94/Images/Documentation/server-ts-remote-win-vpc_example_ko.png)

## ACG 설정 확인

서버에 원격으로 접속할 수 없는 경우, 가장 먼저 접속하려는 리소스의 IP 또는 Subnet이 ACG에서 허용되었는지 확인해 주십시오.

- ACG의 Inbound 규칙에서 다음 서비스에 대해 해당 포트가 올바르게 허용되어 있는지 확인해 주십시오([ACG 설정](/docs/server-acg-vpc#ACG%EC%84%A4%EC%A0%95) 참고).

| 서비스 | 허용 포트 |
| --- | --- |
| SSH | TCP 22 |
| RDP | TCP 3389 |

## 원격 접속 환경 확인

서버의 ACG 설정에 이상이 없는 경우 다음 절차에 따라 접속 환경 설정을 확인해 주십시오.

#### 1. 원격 접속 허용 확인

원격 접속 허용 여부를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 제어판에서 **System and Security > System > Remote settings**를 차례대로 클릭해 주십시오.
  - 제어판 접속 후 검색하여 메뉴에 진입할 수도 있습니다.
2. System Properties 팝업 창의 **[Remote]** 탭에서 **Allow remote connections to this computer**가 선택되어 있는지 확인해 주십시오.
  - 원격 접속 문제 발생 시 **Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (recommended)** 옵션을 선택 해제해 주십시오. 네트워크 수준 인증(Network Level Authentication) 기능은 동일 RDP 버전에서만 지원됩니다.

#### 2. 서비스 상태 확인

서비스 상태를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. cmd 창을 열고 `services.msc`를 실행해 주십시오.
  - 서비스 콘솔 창이 표시됩니다.
2. 서비스 목록에서 다음의 항목이 **Running** 상태인지 확인하고, 실행 중이 아니라면 **Start**를 클릭해 주십시오.
  - Remote Desktop Configuration
  - Remote Desktop Services
  - Remote Desktop Services UserMode Port Redirector

#### 3. 방화벽 확인

방화벽 상태를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 제어판에서 **System and Security > Windows Firewall**을 차례대로 클릭해 주십시오.
2. 방화벽이 해제 상태인지 확인해 주십시오.
  - 방화벽이 실행 중이라면, 인바운드 규칙을 설정해 주십시오.

**인바운드 규칙 설정**

방화벽 인바운드 규칙을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. cmd 창을 열고 `wf.msc`를 실행해 주십시오.
  - 방화벽 설정 창이 표시됩니다.
2. 방화벽 설정 창에서 **Inbound Rules**를 클릭해 주십시오.
3. 인바운드 규칙 목록에서 **Remote Desktop - User Mode (TCP-In)**를 선택해 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 주십시오.
4. **Enable Rule**을 클릭해 주십시오.

#### 4. 라우팅 확인

다음 명령을 실행해 라우팅 설정을 확인해 주십시오.

```
C:\Users\Admin>route print
```

![server-ts-remote-win-vpc_route](https://cdn.document360.io/0406ed95-101f-4cde-8dd8-308d03444a94/Images/Documentation/server-ts-remote-win-vpc_route.png)

- 비공인 IP의 기본 경로(default route)가 설정되어 있지 않은 경우 접속이 이루어지지 않을 수 있습니다.
- 원격 접속 시 서버는 `169.254.0.0/16`에 대한 정적 경로(static route)를 함께 확인합니다.

#### Encryption Oracle Remediation 오류 해결

'This could be due to CredSSP encryption oracle remediation' 오류 메시지가 표시되는 경우, 해결 방법은 다음과 같습니다.

1. cmd 창을 열고 `gpedit.msc`를 실행해 주십시오.
  - 로컬 그룹 정책 편집기가 표시됩니다.
2. 편집기 창에서 **Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation > Encryption Oracle Remediation**을 차례대로 클릭해 주십시오.
  - 'Encryption Oracle Remediation' 창이 표시됩니다.
3. **Enabled**를 선택하고 보호 수준을 **Vulnerable**로 선택한 후 **[OK]** 버튼을 클릭해 주십시오.
4. cmd 창에서 `gpupdate /force`를 실행해 주십시오.