Server Status Check
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기사 요약
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서버 운영 중 Server Status Check 알람이 발생했을 때 서버 상태를 점검하는 방법을 설명합니다.
참고
Server Status Check는 서비스 사용 중 오류 발생 시 활성화되는 메시지로, 서버 목록에서 각 서버의 상태 표시 옆에 표시됩니다. Xen Guest Monitoring 역할을 수행하는 Xentools Agent가 오작동하거나 다양한 요인에 의해 서버가 오작동하면 알람이 발생합니다.
Server Status Check 알람에 따른 오류 원인 및 해결 방법
Server Status Check 알람이 발생한 경우, 다음 표에서 원인과 해결 방법을 확인한 후 점검을 수행해 주십시오.
| 구분 | 메시지 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|---|
| 서버 운영 관련 오류 | Guest Agent가 비활성화되었습니다. 서버 상태 확인 바랍니다. 서버 강제 정지를 원할 경우 콘솔의 강제 정지 버튼을 눌러주세요. | Xentools 버전이 올바르지 않음 | |
| 서버 생성 및 재시작 관련 오류 | 마운트 구성이 잘못되어 게스트 에이전트를 시작하지 못했습니다. | Xentools 버전이 올바르지 않음 | |
| fstab 설정이 올바르지 않음 | |||
| 윈도우 업데이트 및 파일 시스템 점검으로 인한 부팅 지연 | |||
| 커널 업데이트 오류 | |||
| 기타 시스템 설정 오류 | |||
| 서버내 Guest Agent 미설치 관련 오류 | Guest Agent가 설치되지 않았습니다. Agent가 설치되지 않는 서버는 일부 기능에 오류가 발생할 수 있습니다. Agent 설치는 가이드를 참고해주십시오. 설치 후 오류가 발생할 경우, 고객문의로 문의해주십시오 . | KVM 서버의 Guest Agent가 정상 설치되지 않았음 (해당 알람이 노출된 KVM 서버에는 Guest Agent 설치가 필수입니다.) |
서버 모니터링 정보 확인
서버의 기본 모니터링 정보를 확인해 주십시오. 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Compute > Server 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
- Server 또는 Bare Metal Server 메뉴를 클릭해 주십시오.
- 확인할 서버 항목을 클릭한 후 [모니터링] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 기본 모니터링 팝업 창에서 서버의 상태를 확인해 주십시오.
참고
서버 Hang, 커널 오류, Disk I/O, OOM 등의 원인으로 인해 모니터링 데이터 수집에 실패할 수 있습니다. 이 경우, 고객 지원으로 콘솔 활성화 기능을 요청하여 서버 상태를 점검해 주십시오.
Xentools 버전 및 동작 확인
서버 생성 및 재부팅 중에 또는 사용 중에 오류가 발생하면 Server Status Check 메시지가 다음과 같이 표시됩니다.
- 마운트 구성이 잘못되어 게스트 에이전트를 시작하지 못했습니다.
- Guest Agent가 비활성화되었습니다. 서버 상태 확인 바랍니다. 점검 방법은 설명서를 참고해주세요. 서버 강제 정지를 원할 경우 콘솔의 강제정지 버튼을 눌러주세요.
이러한 알람은 Xentools Agent Package의 업데이트로 인한 버전 오류 또는 Xentools Agent 서비스 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 먼저 Xentools 버전과 동작을 확인해 주십시오.
- CentOS
rpm -qa | grep xe-guest-utilities systemctl status xe-linux-distribution.service - Ubuntu
dpkg -l | grep xe-guest-utilities systemctl status xe-linux-distribution.service
Xentools Agent 서비스 확인 후 문제가 발생하면 Xentools를 재설치해 주십시오.
fstab 설정 확인
fstab을 잘못 설정하여 오류가 발생할 수 있습니다. fstab 내용을 진단해 주십시오. 진단하는 방법은 다음과 같습니다.
mount -av명령어를 입력해/etc/fstab내용을 진단해 주십시오.
- 오류를 확인한 후 수정해 주십시오.
참고
fstab 설정 방법에 대한 자세한 내용은 자동 마운트 설정(fstab)을 참고해 주십시오.
부팅 지연 여부 확인
윈도우 업데이트 및 파일 시스템 점검 지연으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.
서버 콘솔 스크린샷을 통해 현재 서버 상태를 확인해 주십시오.
시스템 설정 확인
resolve.conf 및 rc.local 파일 내의 구문이 변경된 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
시스템 표준 설정을 확인해 주십시오.
/etc/resolv.conf (Ubuntu 18 혹은 상위 버전: /run/systemd/resolve/resolv.conf)
nameserver 169.254.169.53 nameserver 169.254.169.54/etc/rc.local
/usr/local/etc/ncloud_auto.sh > /tmp/.ncloud_out.log 2> /tmp/.ncloud_error.log &
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