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title: "AlimTalk Template"
slug: "sens-attemplate"
tags: ["simple&easy notification service"]
updated: 2026-09-17T09:09:13Z
published: 2026-09-17T09:09:13Z
canonical: "guide-fin.ncloud-docs.com/sens-attemplate"
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> ## Documentation Index
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# AlimTalk Template

AlimTalk Template에서는 알림톡 템플릿을 등록/관리하는 방법을 설명합니다.

              참고

              

**Biz Message > AlimTalk Template** 메뉴에서 제공하는 기능을 사용하려면 Biz Message를 사용하도록 설정된 프로젝트가 있어야 합니다. 프로젝트를 생성하려면 [프로젝트 생성](/docs/sens-project#%ED%94%84%EB%A1%9C%EC%A0%9D%ED%8A%B8%EC%83%9D%EC%84%B1)을, 생성한 프로젝트의 설정을 수정하려면 [프로젝트 수정](/docs/sens-project#%ED%94%84%EB%A1%9C%EC%A0%9D%ED%8A%B8%EC%88%98%EC%A0%95)을 참조해 주십시오.

## 알림톡 템플릿 등록

알림톡 메시지를 발송하려면 템플릿을 등록한 후 검수받아야 합니다. 검수는 템플릿 등록 후 자동 진행되며, 평균적으로 2~3일이 소요됩니다. (영업일 기준, 주말 및 공휴일 제외) 알림톡 템플릿을 등록하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Simple & Easy Notification Service** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Biz Message > AlimTalk Template** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 알림톡 템플릿을 등록할 프로젝트와 카카오톡 채널을 선택해 주십시오.
4. **[템플릿 등록]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 템플릿 등록 화면으로 이동합니다.
5. 템플릿 코드, 템플릿명, 템플릿 내용을 입력해 주십시오.

              참고

              

**템플릿 코드**와 **템플릿 명**은 동일 카카오톡 채널 내에서 중복될 수 없습니다.
  - **템플릿 코드**: 식별자로 사용될 템플릿 코드 입력
  - **템플릿 명**: 카카오톡 채널의 템플릿명 입력
  - **템플릿 내용**: 알림톡 메시지로 사용할 내용 입력
    - 변수로 사용할 문구는 #{치환자}로 입력해 주십시오. (변수는 템플릿당 30개 초과 불가)  

<예시> #{name}
6. 메시지 유형을 선택해 주십시오.
  - **기본형**: 템플릿 본문 내용으로만 구성
  - **부가 정보형**: 이용 안내 등 보고적인 정보 메시지 안내를 부가 정보로 추가 가능
    - 500자 이내로 작성해야 하며, 변수와 **[채널 추가]** 버튼은 사용할 수 없습니다.
  - **채널 추가형**: 알림톡 검수 가이드 중 일부 허용된 메시지에 한해 채널 추가 수신 동의 또는 이벤트 프로모션 안내를 광고성 메시지로 추가 가능
    - 80자 이내로 작성해야 하며, 변수/URL은 사용할 수 없습니다.
  - **복합형**: 부가 정보 및 광고성 메시지 모두 추가 가능
7. 강조 유형을 선택해 주십시오.
  - **기본형**: 템플릿 본문 내용으로만 구성
  - **강조표기형**: 강조가 필요한 내용을 알림톡 말풍선 상단 영역에 표기
    - **Title**: 강조할 내용(변수 사용 가능)
    - **Additional Title**: **Title**에 들어가는 내용에 대한 설명(변수 사용 불가)
  - **이미지형**: 강조가 필요한 내용을 알림톡 말풍선 상단 영역에 이미지로 삽입
    - **[파일추가]** 버튼을 클릭하여 이미지 파일을 첨부해 주십시오.
      - 이미지에 링크를 연결할 수 없습니다.
  - **아이템리스트형**: 메시지의 구조화된 정보성 내용을 이미지/헤더/아이템 하이라이트 중 선택하여 내용 + 부가 정보/광고 형태로 표현 가능
    - 이미지/헤더/아이템 하이라이트 중 하나는 필수로 선택해야 합니다.
    - 이미지/헤더/아이템 하이라이트 사용 여부를 선택해 주십시오.
    - 이미지를 사용할 경우, **이미지 첨부**의 **[파일추가]** 버튼을 클릭하여 말풍선 상단 영역에 들어갈 파일을 업로드해 주십시오.
      - 이미지에 링크를 연결할 수 없습니다.
    - 헤더를 사용할 경우, 메시지 본문 내 포함 또는 연관된 문구 내용을 입력해 주십시오.
      - 최대 16자까지 입력할 수 있으며, 변수를 사용할 수 있습니다.
    - 아이템 하이라이트를 사용할 경우 다음을 설정해 주십시오.
      - **이미지 업로드**의 **[파일추가]** 버튼을 클릭하여 알림톡 텍스트 또는 아이템 하이라이트 영역과 연관된 파일을 업로드해 주십시오.
        - 클릭 시 링크로 연결되는 이미지는 추가할 수 없습니다.
      - **제목**을 입력해 주십시오.
        - 변수를 사용할 수 있습니다.
        - 썸네일이 없는 경우, 2줄 최대 30자 또는 1줄 최대 15자까지 입력할 수 있습니다.
        - 썸네일이 있는 경우, 2줄 최대 21자 또는 1줄 최대 10자까지 입력할 수 있습니다.
        - 2줄 초과 시 말 줄임 처리됩니다.
      - **내용**을 입력해 주십시오.
        - 변수를 사용할 수 있습니다.
        - 썸네일이 없는 경우, 1줄 최대 19자까지 입력할 수 있습니다.
        - 썸네일이 있는 경우, 1줄 최대 13자까지 입력할 수 있습니다.
        - 1줄 초과 시 말 줄임 처리됩니다.
      - **아이템 리스트** 정보를 입력한 후 **[추가]** 버튼을 클릭해 주십시오.
        - 목록화된 정보를 최소 2개~최대 10개까지 추가할 수 있습니다.
        - **아이템 명**에는 변수를 사용할 수 없으며, **아이템 내용**에는 변수를 사용할 수 있습니다.
      - **아이템 요약 정보** 사용 여부를 선택해 주십시오.
        - 아이템 요약 정보는 1개만 설정할 수 있으며, 단독으로 설정할 수 없습니다.
        - **아이템 명**에는 변수를 사용할 수 없습니다.
        - **아이템 내용**에는 숫자/쉼표/마침표/통화기호/통화단위만 입력할 수 있으며, 변수를 사용할 수 있습니다.
8. 보안 설정 여부를 선택해 주십시오.
  - 보안 설정 여부를 **사용**으로 선택한 경우, 해당 템플릿으로 발송된 메시지는 모바일에서만 확인할 수 있습니다.
9. 템플릿에 사용할 버튼을 설정한 후 **[추가]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - **버튼 타입**을 선택해 주십시오.
    - **배송 조회**, **웹 링크**, **앱 링크**, **봇 키워드**, **메시지 전달**, **채널 추가** 6가지 타입의 버튼을 추가할 수 있습니다.
      - **[채널 추가]** 버튼은 메시지 유형이 **광고 추가형** 또는 **복합형**인 경우에만 선택할 수 있습니다.
  - **버튼명**을 입력해 주십시오.
  - 필요한 경우, **버튼링크**를 입력해 주십시오.
    - **웹 링크** 입력 시 반드시 http:// 또는 https://로 시작하는 URL을 입력해야 합니다.
    - 치환자 사용 시 http:// 또는 https:// 프로토콜을 기재해야 등록할 수 있습니다.  

<예시> http://#{URL} 또는 https://#{URL}
  - 버튼 유형별 상세 정보는 [템플릿 작성 가이드](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/bizmessage/notice-friend/content-guide)를 참조해 주십시오.
10. **문의하기**에 카카오톡 검수 담당자에게 문의할 내용을 입력해 주십시오.
  - 템플릿 검수를 위한 질의응답 영역으로, 입력한 내용은 카카오톡 검수 담당자에게 전달되며 해당 템플릿의 **[검수이력]** 탭에서 조회할 수 있습니다.

              참고

              

- 템플릿 등록 이후 절차에 따라 검수 상태가 다음과 같이 변경됩니다.
  - **접수** -> **대기중** -> **처리중** -> **완료**(또는  **반려**)
- 검수 반려 시 수정을 통해 재검수를 요청할 수 있으며, 템플릿을 삭제한 후 재등록할 수도 있습니다.
- 검수 완료된 템플릿은 알림톡 메시지 발송에 사용할 수 있으며, 수정/삭제할 수 없습니다.
- 템플릿 검수 및 작성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조해 주십시오.
  - [템플릿 검수 가이드](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/bizmessage/notice-friend/audit)
  - [템플릿 작성 가이드](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/bizmessage/notice-friend/content-guide)
  - [템플릿 이미지 제작 가이드](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/bizmessage/notice-friend/content-guide/image)
  - [아이템리스트형 알림톡 가이드](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/%EC%95%84%EC%9D%B4%ED%85%9C%EB%A6%AC%EC%8A%A4%ED%8A%B8%ED%98%95_%EC%95%8C%EB%A6%BC%ED%86%A1_%EA%B0%80%EC%9D%B4%EB%93%9C_220413.pdf)
  - [광고성 정보 예외 발송 가이드](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/Advertising_Information_Exception_Shipping_Guide_2022.pdf)

## 알림톡 템플릿 관리

알림톡 템플릿을 수정/휴면 해제/검수 요청 취소/승인 취소/삭제할 수 있습니다.

### 알림톡 템플릿 수정

알림톡 템플릿을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

              참고

              

- **대기중**, **처리중**, **반려** 상태의 템플릿만 수정할 수 있습니다.
  - 검수 중인 템플릿은 [검수 요청을 취소](/docs/sens-attemplate#%EC%95%8C%EB%A6%BC%ED%86%A1%ED%85%9C%ED%94%8C%EB%A6%BF%EA%B2%80%EC%88%98%EC%9A%94%EC%B2%AD%EC%B7%A8%EC%86%8C)하여 **검수 대기** 상태로 변경한 후 수정할 수 있습니다.
  - 검수 완료된 템플릿은 발송에 사용된 적이 없는 템플릿에 한해 [승인을 취소](/docs/sens-attemplate#%EC%95%8C%EB%A6%BC%ED%86%A1%ED%85%9C%ED%94%8C%EB%A6%BF%EC%8A%B9%EC%9D%B8%EC%B7%A8%EC%86%8C)하여 **검수 대기** 상태로 변경한 후 수정할 수 있습니다.
- 반려된 템플릿은 수정을 통해 재검수를 요청할 수 있습니다.
- 카카오톡 채널 및 템플릿 코드는 수정할 수 없습니다.
- 수정한 템플릿은 **검수 대기** 상태부터 다시 검수가 진행됩니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Simple & Easy Notification Service** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Biz Message > AlimTalk Template** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 수정할 템플릿이 있는 프로젝트와 카카오톡 채널을 선택해 주십시오.
4. 수정할 템플릿을 선택한 후 **[수정]** 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 템플릿 수정 화면에서 수정할 내용을 적용한 후 **[수정]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 각 항목에 대한 자세한 설명은 [알림톡 템플릿 등록](/docs/sens-attemplate#%EC%95%8C%EB%A6%BC%ED%86%A1%ED%85%9C%ED%94%8C%EB%A6%BF%EB%93%B1%EB%A1%9D)을 참조해 주십시오.
  - 수정한 내용이 적용되며, 템플릿 상태가 **검수 대기**로 변경됩니다.

### 알림톡 템플릿 휴면 해제

**휴면** 상태인 알림톡 템플릿을 휴면 해제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Simple & Easy Notification Service** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Biz Message > AlimTalk Template** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 휴면 해제할 템플릿이 있는 프로젝트와 카카오톡 채널을 선택해 주십시오.
4. 휴면 해제할 템플릿을 선택한 후 **[휴면해제]** 버튼을 클릭해 주십시오.
5. **휴면 해제** 팝업 창의 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - **휴면** 상태가 해제됩니다.

              참고

              

- 템플릿 등록 후, 1년간 동일한 상태로 유지되거나 추가 발송이 없는 경우 **휴면** 상태로 전환됩니다.
- **휴면** 상태로 1년 경과 시 템플릿이 삭제되며, 삭제된 템플릿은 복구할 수 없습니다.
- 휴면 상태 해제 후 30일간 알림톡 발송 이력이 없을 경우, 재휴면 처리됩니다.

### 알림톡 템플릿 검수 요청 취소

알림톡 템플릿 검수 요청을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.

              참고

              

검수 상태가 **검수 대기**, **검수중**인 경우에만 검수 요청을 취소할 수 있습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Simple & Easy Notification Service** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Biz Message > AlimTalk Template** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 검수 요청을 취소할 템플릿이 있는 프로젝트와 카카오톡 채널을 선택해 주십시오.
4. 검수 요청을 취소할 템플릿을 선택한 후 **[검수 요청 취소]** 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 검수 요청 취소 팝업 창에 템플릿 코드를 입력한 후 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 검수 요청이 취소됩니다.

### 알림톡 템플릿 승인 취소

검수 완료된 템플릿 중 발송에 사용된 적이 없는 템플릿에 한해 승인을 취소하여 **검수 대기** 상태로 전환할 수 있습니다. 알림톡 템플릿 승인을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Simple & Easy Notification Service** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Biz Message > AlimTalk Template** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 승인을 취소할 템플릿이 있는 프로젝트와 카카오톡 채널을 선택해 주십시오.
4. 승인을 취소할 템플릿을 선택한 후 **[승인 취소]** 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 승인 취소 팝업 창에 템플릿 코드를 입력한 후 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 승인이 취소되어 **검수 대기** 상태로 변경됩니다.

### 알림톡 템플릿 삭제

알림톡 템플릿을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

              주의

              

삭제된 템플릿은 복구할 수 없습니다.

              참고

              

- **검수 대기**, **검수 요청**, **검수 반려** 상태의 템플릿만 삭제할 수 있습니다.
  - 검수 중인 템플릿은 [검수 요청을 취소](/docs/sens-attemplate#%EC%95%8C%EB%A6%BC%ED%86%A1%ED%85%9C%ED%94%8C%EB%A6%BF%EA%B2%80%EC%88%98%EC%9A%94%EC%B2%AD%EC%B7%A8%EC%86%8C)하여 **검수 대기** 상태로 변경한 후 삭제할 수 있습니다.
  - 검수 완료된 템플릿은 발송에 사용된 적이 없는 템플릿에 한해 [승인을 취소](/docs/sens-attemplate#%EC%95%8C%EB%A6%BC%ED%86%A1%ED%85%9C%ED%94%8C%EB%A6%BF%EC%8A%B9%EC%9D%B8%EC%B7%A8%EC%86%8C)하여 **검수 대기** 상태로 변경한 후 삭제할 수 있습니다.
- 삭제된 템플릿 코드는 재사용할 수 있습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Simple & Easy Notification Service** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Biz Message > AlimTalk Template** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 삭제할 템플릿이 있는 프로젝트와 카카오톡 채널을 선택해 주십시오.
4. 삭제할 템플릿을 선택한 후 **[삭제]** 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 템플릿 삭제 팝업 창에 템플릿 코드를 입력한 후 **[삭제]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 템플릿이 삭제되어 목록에서 사라집니다.