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title: "접속 문제"
slug: "ses-troubleshoot-connection"
updated: 2026-09-17T09:09:16Z
published: 2026-09-17T09:09:16Z
canonical: "guide-fin.ncloud-docs.com/ses-troubleshoot-connection"
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# 접속 문제

Search Engine Service를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

## SSH 접속 불가

SSH 접속이 안 되고 connection time out이 발생합니다.

#### 원인

특정 접근 소스에서만 접근이 가능하도록 설정된 경우, 발생할 수 있습니다. 또는 방화벽 규칙이 맞지 않거나 포트가 차단되었을 수 있습니다.

### 해결 방법

- [매니저 노드의 ACG 설정](/docs/ses-ssh-vpc#4-%EB%A7%A4%EB%8B%88%EC%A0%80-%EB%85%B8%EB%93%9C%EC%9D%98-acg-%EC%84%A4%EC%A0%95)을 참조하여 ACG를 확인해 주십시오.
- `telnet {host} 22` 또는 `nc -zv {host} 22` 명령을 실행하여 포트 연결을 확인해 주십시오.
- ACG를 설정했음에도 접속이 되지 않는 경우, 접속 시도 화면을 캡처하여 [고객 지원](https://www.fin-ncloud.com/support/question/service)으로 전달해 주십시오.

## Windows OS 환경에서 SSL VPN으로 Opensearch-Dashboard 접속 시 80포트로 접속 불가

Windows OS 환경에서 SSL VPN을 이용한 Opensearch-Dashboard 접속 시 80포트로 접속이 불가합니다.

#### 원인

Windows TCP stack 설정 문제로 인해 발생합니다.

#### 해결 방법

다음과 같이 환경 설정을 변경하면, 정상적으로 80포트를 이용하여 접근할 수 있습니다.

1. 명령 프롬프트(cmd.exe)를 관리자 권한으로 실행해 주십시오.
2. `chcp 437`을 입력해 주십시오.
3. `netsh interface tcp show global`을 입력한 후 `RFC 1323 Timestamps` 값이 `disabled`로 설정되었는지 확인해 주십시오.
4. `netsh int tcp set global timestamps=enable`을 입력해 주십시오.

## "No server is available to handle this request" 오류 메시지

ALB로 통신 테스트 진행 시 "No server is available to handle this request" 오류 메시지가 표시됩니다.

#### 원인

Search Engine Service는 현재 공인 SSL 인증서를 지원하지 않습니다. ALB에서 SSL termination을 수행하더라도 내부 통신은 HTTP 방식만 허용되기 때문에 오류가 발생합니다.

### 해결 방법

- Load Balancer에 공인 SSL 인증서를 사용하여 통신하더라도 내부 통신은 insecure(HTTP) 방식을 적용해 주십시오.
- 공인 SSL 통신을 반드시 사용해야 하는 경우에는 Search Engine Service가 아닌 OpenSearch를 직접 설치한 후  reverse proxy(Nginx 등)를 구성하여 운영해 주십시오.

참고

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