Ncloud Single Sign-On 문제 해결

Ncloud Single Sign-On 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

External IdP 계정에 MFA 추가

External IdP 계정에 MFA (Multi-Factor Authentication)를 추가하고 싶습니다.

원인

SSO User 로그인 시 인증을 강화하고 싶습니다.

해결 방법

SSO User 로그인 시 인증을 강화할 수 있도록 SMS, 이메일, OTP와 같은 2차 인증을 적용할 수 있습니다.

2차 인증을 적용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Management & Governance > Ncloud Single Sign-On 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Tenant 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. Tenant 화면에서 External IdP login > 로그인 설정을 확인해 주십시오.
4. 2차인증을 적용으로 변경해 주십시오.
5. 점유인증항목을 선택해 주십시오.
   • E-mail, SMS, E-mail+SMS 중에서 선택 가능
6. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

Microsoft Entra ID와 연동 시 사용자 정보를 가져올 수 없음

Microsoft Entra ID와 연동 시 사용자 정보를 가져올 수 없습니다.

원인

IdP에서 SP로 보내는 SAML Attribute Name 값이 SP에서 설정한 값과 상이한 경우, 오류가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

Microsoft EntraID에서 설정한 클레임 이름을 External IdP Parameter에 정확하게 입력해야 합니다.

External IdP Parameter에 값을 입력하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Microsoft Entra ID 연동 > Attribute Mapping 설정을 참조하여 클레임 이름 필드의 정보를 확인해 주십시오.
   
2. Microsoft Entra ID 연동 > Attribute Mapper 설정을 참조하여 네이버 클라우드 플랫폼의 Attribute Mapper 설정 화면으로 진입해 주십시오.
3. External IdP Parameter 필드에 클레임 이름을 입력해 주십시오.
   • 클레임 값이 아닌 클레임 이름을 입력해야 합니다.
   • 클레임 이름이 'firstName'인 경우, External IdP Parameter의 필드에도 'firstName'을 입력해 주십시오.
     

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• 자주 하는 질문: Ncloud Single Sign-On 자주 하는 질문
• API 가이드: Ncloud Single Sign-On API 가이드