---
title: "일반적인 문제"
slug: "subaccount-troubleshoot-common"
updated: 2026-09-17T09:09:28Z
published: 2026-09-17T09:09:28Z
canonical: "guide-fin.ncloud-docs.com/subaccount-troubleshoot-common"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://guide-fin.ncloud-docs.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 일반적인 문제

Sub Account 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

## 서브 계정 비밀번호 유실

서브 계정 비밀번호를 잊어버렸습니다. 서브 계정에서 로그인을 5회 실패했습니다. 서브 계정 비밀번호를 초기화하고 싶습니다.

#### 원인

서브 계정 비밀번호 입력에 여러 번 실패했거나 비밀번호를 기억하지 못해 로그인에 실패한 경우입니다.

#### 해결 방법

메인 계정에서 서브 계정의 비밀번호를 변경할 수 있습니다. [서브 계정 수정](/docs/subaccount-use#%EC%84%9C%EB%B8%8C%EA%B3%84%EC%A0%95%EC%88%98%EC%A0%95)을 참조하여 비밀번호를 변경해 주십시오.

## 서브 계정으로 요금 확인 불가

서브 계정에서 청구 금액을 확인하기 위해 **My Account** > **과금 정보 및 비용 관리** 접근 시 권한이 없다는 알림이 나타납니다.

#### 원인

서브 계정에서 요금을 확인하려면 권한이 부여되어야 합니다. 해당 권한은 메인 계정에서 부여할 수 있습니다.

#### 해결 방법

메인 계정에게 다음 권한을 요청해 주십시오.

- NCP_FIN_ADMINISTRATOR: 네이버 클라우드 플랫폼의 포털, 콘솔 접근 시 메인 계정과 동일하게 접근할 수 있는 권한
- NCP_FIN_FINANCE_MANAGER: 마이페이지에서 이용 관리, 결제 수단 관리, 솔루션 이용 현황 메뉴를 확인할 수 있는 권한

자세한 내용은 [정책 및 역할 관리](/docs/subaccount-policy-role)를 참조해 주십시오.

참고

이 가이드에서 필요한 정보를 찾지 못했거나 추가로 필요한 정보가 있으신 경우, 언제든지 아래의 피드백 아이콘을 클릭하여 의견을 보내 주십시오. 전달해 주신 의견을 참고하여 더 유용한 정보를 제공하겠습니다.