이용 관리
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네이버 클라우드 플랫폼의 서비스 이용 내역, 서비스 이용 현황, 청구 내역 추세를 확인 및 관리하거나 프로모션 내역을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 이용 요금을 효과적으로 관리하고 대응할 수 있습니다.

서비스 이용 내역

서비스 이용 내역 및 청구 금액을 월별로 조회하고 요금 결제 내역에 대한 확인서를 발급하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 서비스 이용 내역 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 이용 월에서 서비스 이용 내역을 조회할 연도와 달을 클릭하여 선택해 주십시오.
  4. 선택한 조회 기간 동안 이용한 총 이용량의 청구 금액과 현재 등록되어 있는 결제 수단이 표시되면 내용을 확인한 후 필요한 작업을 진행해 주십시오.
    • 이용 기간: 현재 선택한 서비스 이용 내역 조회 기간을 표시
    • [결제 수단 변경] 버튼: 현재 설정되어 있는 결제 수단을 변경하기 위해 결제관리 메뉴로 이동하려면 클릭
    • [이용요금 안내주소 변경] 버튼: 이용 요금에 대한 안내 메일을 수신할 메일 주소를 변경하기 위해 계정관리 메뉴로 이동하려면 클릭
    • [이용확인서 발급] 버튼: 서면으로 서명한 이용확인서와 동일한 효력을 가지는 온라인 이용확인서를 미리보기로 확인 후 인쇄하려면 클릭
    • 서비스: 사용 중인 서비스 이름
    • 당월 사용금액: 사용 중인 서비스에 대한 당월 사용 금액
    • 서비스별 할인 금액: 사용 중인 서비스에 대해 할인 금액
    • 납부 예상 요금: 사용 중인 서비스에 대해 할인 금액이 적용된 후 최종 납부하게 될 금액의 예상값
    • 세부 내용: 사용 중인 서비스에 대한 추가 설명
    • [상세 요금 내역 조회] 버튼: 이용 요금에 대한 상세 정보를 확인하고 로컬 PC에 엑셀 파일로 다운로드하거나 인쇄하려면 클릭
참고

월 정액제 서비스를 1개월 미만으로 이용한 경우 이용 기간에 따라 일할 계산을 원칙으로 하며 당월 요금은 당월 1일부터 조회 전일까지의 총 이용 요금을 표시합니다.

요급 납부

네이버 클라우드 플랫폼의 서비스 이용에 대한 요금 납부는 사전에 등록해놓은 결제 수단을 통해 자동 결제가 진행됩니다. 서비스 이용 내역을 확인한 후 요금을 납부하는 방법을 안내합니다.

참고

요금 납부에 대한 좀 더 다양한 질의응답은 네이버 클라우드 플랫폼 포털의 자주하는 질문을 참고해 주십시오.

요금 자동 납부

결제 수단을 자동 이체로 등록한 경우 전월 서비스 이용 요금이 당월 10~14일에 자동으로 결제됩니다. 직접 입금으로 등록한 경우 포털의 마이페이지 > 이용관리 > 서비스 이용 내역에서 청구 금액을 확인한 다음 지정된 요금 입금 계좌로 입금을 진행하면 됩니다. 청구 금액 납부 결과는 마이페이지 > 이용관리 > 청구 내역 추세에서 확인할 수 있습니다.

요금 즉시 납부

요금 자동 납부 기간 내 결제가 어려운 경우 정기 결제 기간을 제외한 매월 3일 14시부터 말일 22시까지 이용 요금을 즉시 납부할 수 있습니다. 즉시 납부 시 정기 자동 결제로 중복 결제되지 않습니다.

  • 정기 자동 결제 날짜 전 납부: 선납이 필요하거나 지난 달 미납 금액 처리 등의 사유
  • 정기 자동 결제 날짜 후 납부: 미납 금액 처리 등의 사유
참고

이번 달 미납 요금과 지난 달 미납 요금을 합산하여 납부할 수 있습니다.

포털에서 요금을 즉시 납부하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 서비스 이용 내역 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 서비스 이용 내역 표 상단에 있는 [즉시 납부하기] 버튼을 클릭해 주십시오.

미납 요금 처리

청구 금액에 대해 결제 수단으로 직접 입금을 선택했는데 입금하지 않았거나, 신용카드 유효기간 만료, 한도 초과, 계좌 잔액 부족 등 다양한 사유로 정기 자동 이체 날짜인 10~14일 동안 요금이 정상 납부되지 않으면 미납으로 처리됩니다. 미납 발생 시 메일을 통해 안내하며 지속적인 추가 요금이 발생하지 않도록 사전 통지 후 서비스 이용 정지 및 리소스 반납이 진행될 수 있습니다.

주의

당월 미납 금액은 15일부터 당월 마지막 날까지 입금하는 경우 별도의 연체 가산금이 발생하지 않습니다. 하지만 미납 금액이 이월 청구되는 경우 미수 발생분(VAT포함)에 대해 1.5%의 연체 가산금이 각 월에 대해 1회씩 부과됩니다.

참고

미납 요금을 납부할 때는 아래와 같이 결제 금액 제한이 있습니다.

  • 계좌이체: 3,000원 미만 결제 불가
  • 신용카드/체크카드: 1,000원 미만 결제 불가

서비스 이용 현황

이용 중인 서비스와 보유 계약 현황을 실시간으로 확인하여 관리할 수 있습니다. 이용 현황을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 서비스 이용 현황 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 필요한 정보를 확인해 주십시오.
    • 서비스: 사용 중인 서비스의 이름
    • 보유 계약 수: 사용 중인 서비스에 대한 계약 건수
    • 콘솔 바로가기: 사용 중인 서비스를 관리할 수 있는 콘솔로 이동하려면 클릭
참고

서비스 이용 현황을 엑셀 파일로 로컬 PC에 다운로드하려면 [서비스 이용 현황 다운로드] 버튼을 클릭해 주십시오.

세금계산서 조회

전월 사용분에 대한 세금계산서는 매월 3영업일(보통 5~6일) 이후 고객이 등록한 이용 요금 안내 주소로 받아볼 수 있습니다. 세금계산서는 월 단위로 발급되며 연체 이자는 세금계산서에 포함되지 않습니다.
이용 중인 서비스 결제 금액에 대한 세금계산서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 세금계산서 조회 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 필요한 정보를 확인해 주십시오.
    • 작성일자: 세금 계산서가 작성된 날짜
    • 공급자: 서비스를 제공하는 공급 업체명 표기 (네이버 클라우드 플랫폼)
    • 품목: 결제한 서비스명
    • 공급가액: 결제한 서비스 가격 중 원가
    • 세액: 결제한 서비스 가격 중 세금 액수
    • 발행상태: 세금계산서의 발행 여부
    • 신고상태: 세금계산서 신고 여부
    • 세부 내용: 세금계산서와 관련된 자세한 정보 확인
참고

부가가치세법에 따라 이미 발행된 세금계산서는 수정하여 발행할 수 없습니다. 단, 발급 예정인 세금계산서를 수정해야 할 경우 사업자 정보 변경을 통해 수정할 수 있습니다. 사업자 정보 변경은 네이버 클라우드 플랫폼 포털의 자주하는 질문을 참고해 주십시오.

프로모션 내역

포털에서 이용할 수 있는 프로모션 정보를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 프로모션 내역 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 필요한 정보를 확인해 주십시오.
    • 프로모션 이름: 이용 가능한 프로모션 이름
    • 서비스: 프로모션에서 이용할 수 있는 서비스
    • 제공 형태: 프로모션 서비스의 제공 형태
    • 요금제: 프로모션 서비스의 요금제
    • 제공수: 프로모션 서비스의 제공 수
    • 이용수: 프로모션 서비스 이용 현황

청구 내역 추세

조회한 날짜의 전날 기준으로 최근 6개월간 청구된 요금 현황을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 청구 내역 추세 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 필요한 정보를 확인해 주십시오.
    • 최근 6개월 이용 추세: 최근 6개월 동안 이용금액을 표시
    • 최근 6개월 청구내역: 최근 6개월 동안 청구 내역을 표시

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