이용 관리
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네이버 클라우드 플랫폼의 서비스 이용 현황, 내역, 청구 내역 추세를 확인 및 관리하거나 프로모션 내역을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 과금 상황을 파악하고 효율적으로 대응할 수 있습니다.

서비스 이용 내역

서비스 이용 내역 및 청구 금액을 월별로 조회하고 요금 결제 내역에 대한 확인서를 발급하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 서비스 이용 내역 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 이용 월에서 서비스 이용 내역을 조회할 연도와 달을 클릭하여 선택해 주십시오.
  4. 선택한 조회 기간 동안 이용한 총 이용량의 청구 금액과 현재 등록되어 있는 결제 수단이 표시되면 내용을 확인한 후 필요한 작업을 진행해 주십시오.
    • 이용 기간: 현재 선택한 서비스 이용 내역 조회 기간을 표시
    • [결제 수단 변경] 버튼: 현재 설정되어 있는 결제 수단을 변경하기 위해 결제관리 메뉴로 이동하려면 클릭
    • [이용요금 안내주소 변경] 버튼: 이용 요금에 대한 안내 메일을 수신할 메일 주소를 변경하기 위해 계정관리 메뉴로 이동하려면 클릭
    • [이용확인서 발급] 버튼: 서면으로 서명한 이용확인서와 동일한 효력을 가지는 온라인 이용확인서를 미리보기로 확인 후 인쇄하려면 클릭
    • 서비스: 사용 중인 서비스 이름
    • 당월 사용금액: 사용 중인 서비스에 대한 당월 사용 금액
    • 서비스별 할인 금액: 사용 중인 서비스에 대해 할인 금액
    • 납부 예상 요금: 사용 중인 서비스에 대해 할인 금액이 적용된 후 최종 납부하게 될 금액의 예상값
    • 세부 내용: 사용 중인 서비스에 대한 추가 설명
    • [상세 요금 내역 조회] 버튼: 이용 요금에 대한 상세 정보를 확인하고 로컬 PC에 엑셀 파일로 다운로드하거나 인쇄하려면 클릭
참고

월 정액제 서비스를 1개월 미만으로 이용한 경우 이용 기간에 따라 일할 계산을 원칙으로 하며 당월 요금은 당월 1일부터 조회 전일까지의 총 이용 요금을 표시합니다.

요급 납부

네이버 클라우드 플랫폼의 서비스 이용에 대한 요금 납부는 사전에 등록해놓은 결제 수단을 통해 자동 결제가 진행됩니다. 서비스 이용 내역을 확인한 후 요금을 납부하는 방법을 안내합니다.

참고

요금 납부에 대한 좀 더 다양한 질의응답은 네이버 클라우드 플랫폼 포털의 자주하는 질문을 참고해 주십시오.

요금 자동 납부

결제 수단을 자동 이체로 등록한 경우 전월 서비스 이용 요금이 당월 10~14일에 자동으로 결제됩니다. 직접 입금으로 등록한 경우 포털의 마이페이지 > 이용관리 > 서비스 이용 내역에서 청구 금액을 확인한 다음 지정된 요금 입금 계좌로 입금을 진행하면 됩니다. 청구 금액 납부 결과는 마이페이지 > 이용관리 > 청구 내역 추세에서 확인할 수 있습니다.

요금 즉시 납부

요금 자동 납부 기간 내 결제가 어려운 경우 정기 결제 기간을 제외한 매월 3일 14시부터 말일 22시까지 이용 요금을 즉시 납부할 수 있습니다. 즉시 납부 시 정기 자동 결제로 중복 결제되지 않습니다.

  • 정기 자동 결제 날짜 전 납부: 선납이 필요하거나 지난 달 미납 금액 처리 등의 사유
  • 정기 자동 결제 날짜 후 납부: 미납 금액 처리 등의 사유
참고

이번 달 미납 요금과 지난 달 미납 요금을 합산하여 납부할 수 있습니다.

포털에서 요금을 즉시 납부하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 서비스 이용 내역 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 서비스 이용 내역 표 상단에 있는 [즉시 납부하기] 버튼을 클릭해 주십시오.

미납 요금 처리

청구 금액에 대해 결제 수단으로 직접 입금을 선택했는데 입금하지 않았거나, 신용카드 유효기간 만료, 한도 초과, 계좌 잔액 부족 등 다양한 사유로 정기 자동 이체 날짜인 10~14일 동안 요금이 정상 납부되지 않으면 미납으로 처리됩니다. 미납 발생 시 메일을 통해 안내하며 지속적인 추가 요금이 발생하지 않도록 사전 통지 후 서비스 이용 정지 및 리소스 반납이 진행될 수 있습니다.

당월 미납금 납부 매월 15일부터 말일 22시까지 즉시 납부 기능을 이용해 납부 가능
전월 미납금 납부 - 자동 결제일(매월 10~14일)에 고객이 선택한 결제 수단으로 자동 납부 진행
- 자동 결제가 실패할 경우 매월 3일 14시부터 말일 22시까지 즉시 납부 기능을 이용해 납부 가능
주의

당월 미납 금액은 15일부터 당월 마지막 날까지 입금하는 경우 별도의 연체 가산금이 발생하지 않습니다. 하지만 미납 금액이 이월 청구되는 경우 미수 발생분에 대해 1.5%의 연체 가산금이 최초 1회 부과됩니다.

참고

미납 요금을 납부할 때는 아래와 같이 결제 금액 제한이 있습니다.

  • 계좌이체: 3,000원 미만 결제 불가
  • 신용카드/체크카드: 1,000원 미만 결제 불가

서비스 이용 현황

이용 중인 서비스와 보유 계약 현황을 실시간으로 확인하여 관리할 수 있습니다. 이용 현황을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 서비스 이용 현황 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 필요한 정보를 확인해 주십시오.
    • 서비스: 사용 중인 서비스의 이름
    • 보유 계약 수: 사용 중인 서비스에 대한 계약 건수
    • 콘솔 바로가기: 사용 중인 서비스를 관리할 수 있는 콘솔로 이동하려면 클릭
참고

서비스 이용 현황을 엑셀 파일로 로컬 PC에 다운로드하려면 [서비스 이용 현황 다운로드] 버튼을 클릭해 주십시오.

세금계산서 조회

전월 사용분에 대한 세금계산서는 매월 3영업일(보통 5~6일) 이후 고객이 등록한 이용 요금 안내 주소로 받아볼 수 있습니다. 세금계산서는 월 단위로 발급되며 연체 이자는 세금계산서에 포함되지 않습니다.
이용 중인 서비스 결제 금액에 대한 세금계산서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 세금계산서 조회 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 필요한 정보를 확인해 주십시오.
    • 작성일자: 세금 계산서가 작성된 날짜
    • 공급자: 서비스를 제공하는 공급 업체명 표기 (네이버 클라우드 플랫폼)
    • 품목: 결제한 서비스명
    • 공급가액: 결제한 서비스 가격 중 원가
    • 세액: 결제한 서비스 가격 중 세금 액수
    • 발행상태: 세금계산서의 발행 여부
    • 신고상태: 세금계산서 신고 여부
    • 세부 내용: 세금계산서와 관련된 자세한 정보 확인
참고

부가가치세법에 따라 이미 발행된 세금계산서는 수정하여 발행할 수 없습니다. 단, 발급 예정인 세금계산서를 수정해야 할 경우 사업자 정보 변경을 통해 수정할 수 있습니다. 사업자 정보 변경은 네이버 클라우드 플랫폼 포털의 자주하는 질문을 참고해 주십시오.

프로모션 내역

포털에서 이용할 수 있는 프로모션 정보를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 프로모션 내역 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 필요한 정보를 확인해 주십시오.
    • 프로모션 이름: 이용 가능한 프로모션 이름
    • 서비스: 프로모션에서 이용할 수 있는 서비스
    • 제공 형태: 프로모션 서비스의 제공 형태
    • 요금제: 프로모션 서비스의 요금제
    • 제공수: 프로모션 서비스의 제공 수
    • 이용수: 프로모션 서비스 이용 현황

청구 내역 추세

조회한 날짜의 전날 기준으로 최근 6개월간 청구된 요금 현황을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속하여 로그인해 주십시오.
  2. 마이페이지 > 이용관리 > 청구 내역 추세 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 필요한 정보를 확인해 주십시오.
    • 최근 6개월 청구 및 이용 내역: 최근 6개월 동안 청구 및 이용 내역을 표시
    • 최근 6개월 청구내역: 최근 6개월 동안 청구 내역을 표시

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