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네이버 클라우드 플랫폼은 다양한 서비스와 솔루션을 고객이 원활하게 이용할 수 있도록 다양한 정보 공유 서비스 및 문제 해결 창구를 운영하고 있습니다.

공지사항

네이버 클라우드 플랫폼에 대한 서비스 및 작업 안내와 관련된 알림을 확인할 수 있습니다.
공지사항을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속해 주십시오.
  2. 고객지원 > 지원 센터 > 공지사항 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 필요한 내용을 클릭하여 확인해 주십시오.

자주하는 질문

사용자가 자주 질문하는 회원, 서비스, 요금, 솔루션, 교육/기술자격증, 장애 등에 대한 질문과 답변을 확인할 수 있습니다. 메일이나 전화 문의 전 문제를 좀 더 쉽고 빠르게 해결하려면 자주 하는 질문을 확인해 주십시오.

자주 하는 질문을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속해 주십시오.
  2. 고객지원 > 지원 센터 > 자주하는 질문 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 필요한 내용을 클릭하거나 검색하여 확인해 주십시오.

문의하기

회원, 요금, 교육, 서비스, 솔루션, 장애, 영업 등에 대해 고객 지원에 문의사항을 작성하여 접수하고 답변을 받을 수 있습니다.
문의사항을 작성하고 접수하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속해 주십시오.
  2. 고객지원 > 지원 센터 > 문의하기 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 문의유형을 선택하고 제목내용을 입력해 주십시오.
  4. 필요할 경우 [파일 추가] 버튼을 클릭하여 문의사항과 관련된 파일을 첨부해 주십시오.
  5. 이메일주소휴대 전화번호를 입력해 주십시오.
  6. 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내를 각각 클릭해 동의해 주십시오.
  7. [문의하기] 버튼을 클릭해 주십시오.
    • 5번에서 입력한 이메일 주소로 문의 접수 확인 메일이 수신됩니다.
참고

회원일 경우 로그인하여 문의를 접수하면 마이페이지 > 나의 문의내역에서 접수 내역과 답변을 확인할 수 있습니다.

제휴 문의

네이버 클라우드 플랫폼과 다양한 제휴를 제안하고 검토 현황을 조회할 수 있습니다.
제휴는 파트너 프로그램의 절차 중 일부로서 파트너 프로그램에 대한 자세한 내용은 파트너 프로그램을 참고해 주십시오.

자료

각종 서비스 이용 관련 신청서 및 회원 관리 자료 문서 다운로드할 수 있습니다.
자료를 확인하고 다운로드하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속해 주십시오.
  2. 고객지원 > 지원 센터 > 자료 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
  3. 필요한 자료의 아이콘을 클릭하여 파일을 다운로드해 주십시오.
참고
  • 네이버 클라우드 플랫폼의 챗봇 기술로 회원, 요금, 서비스 추천, 고객 사례, 솔루션, 교육 및 행사에 대한 채팅 상담을 하고 싶은 경우 포털 화면 우측에 있는 플로팅 메뉴의 N클라우드봇 을 활용할 수도 있습니다.
  • 위 모든 방법으로도 문제 상황이 해결되지 않아 전화 문의가 필요할 경우 고객 지원(1544-5876)으로 연락해 주십시오.

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