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title: "Web service Monitoring System 문제 해결"
slug: "wms-troubleshoot"
updated: 2026-07-23T09:02:41Z
published: 2026-07-23T09:02:41Z
canonical: "guide-fin.ncloud-docs.com/wms-troubleshoot"
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> ## Documentation Index
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# Web service Monitoring System 문제 해결
Web service Monitoring System을 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.
## 이벤트 알림 누락
이벤트 알림을 설정했는데 SMS나 Email이 오지 않습니다.
#### 원인
* 해당 URL의 알림 설정이 해제되어 있습니다.
* 통보 대상자로 등록되지 않았습니다.
* 이벤트 필터링 설정이 잘못되어 있습니다.
#### 해결 방법
**알람 설정 확인**
알람 설정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Management & Governance** > **Web service Monitoring System** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Web Monitoring** 메뉴에서 설정하고자 하는 모니터링 항목의  > **알람 설정** 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 알람 설정 창이 나타나면 알람 ON/OFF 항목을 활성화한 후 **[적용]** 버튼을 클릭해 주십시오.
**필터링 이벤트 확인**
알림을 받고자 하는 이벤트 유형이 필터링 되어 있으면 알림이 수신되지 않으므로 필터링을 해제해야 합니다.
필터링된 이벤트 목록을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Management & Governance** > **Web service Monitoring System** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Web Monitoring** 메뉴에서 설정하고자 하는 모니터링 항목의  > **필터 설정** 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 필터 설정 창이 나타나면 알림을 받으려는 이벤트 유형이 필터링되어 있는지 확인한 후 목록에서 삭제해 주십시오.
4. **[적용]** 버튼을 클릭해 주십시오.
**통보 대상자 등록 확인**
네이버 클라우드 플랫폼 콘솔의 **Notification Recipient** 에서 통보 대상자로 등록되어 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Management & Governance** > **Notification Recipient** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. 통보 대상자 목록에서 대상자로 등록되어 있는지 확인해 주십시오.
3. 대상자로 등록되어 있지 않은 경우, []()를 참조하여 등록해 주십시오.
## 모니터링 중단
등록한 URL의 모니터링을 중단하고 싶습니다.
#### 원인
**모니터링 관리 및 설정 변경**에서 URL별로 모니터링 상태를 설정할 수 있습니다.
#### 해결 방법
해결 방법은 다음과 같습니다.
1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Management & Governance** > **Web service Monitoring System** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Web Monitoring** 메뉴에서 설정하고자 하는 모니터링 항목의  > **모니터링 설정** 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 모니터링 설정 창이 나타나면 모니터링 ON/OFF 항목을 비활성화한 후 **[적용]** 버튼을 클릭해 주십시오.
* 추후에 다시 모니터링을 진행하려면 모니터링 ON/OFF 항목을 활성화한 후 **[적용]** 버튼을 클릭해 주십시오. 설정한 시간에 주기적으로 모니터링이 진행되고, 진행 상황은 Dashboard에서 확인할 수 있습니다.
## 서비스 이름 변경
서비스 이름을 변경하는 방법을 모르겠습니다.
#### 원인
서비스 등록 시 설정한 이름은 변경할 수 없습니다.
#### 해결 방법
서비스 등록 시 생성한 이름은 변경할 수 없으므로 이름을 변경하려면 서비스를 새로 등록해 주십시오.
## 비공인 IP 모니터링
Private Subnet에 있는 서버 주소를 모니터링하도록 테스트하는 도중에 오류가 발생합니다.
#### 원인
Private Subnet에 있는 서버의 비공인 IP는 모니터링이 불가능합니다.
#### 해결 방법
원인에서 설명한 바와 같이 Private Subnet에 있는 서버의 비공인 IP는 모니터링이 불가능하므로 이는 오류가 아닙니다. 공인 IP를 할당하여 모니터링해 주십시오.
## 이벤트 필터링
알람을 받고 싶지 않은 이벤트 유형을 필터링하고 싶습니다.
특정 오류 코드를 필터링하고 싶습니다.
#### 원인
특정 오류 코드를 필터링하는 기능은 제공하지 않습니다. 모니터링 설정 > **필터 설정**에서 이벤트 정보만 이벤트 정보만 필터링할 수 있습니다.
#### 해결 방법
알림을 받지 않도록 이벤트를 필터링하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Management & Governance** > **Web service Monitoring System** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. **Web Monitoring** 메뉴에서 설정하고자 하는 모니터링 항목의  > **필터 설정** 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 필터 설정 창이 나타나면 알림을 받지 않을 이벤트의 정보를 선택해 주십시오.
* URL: 입력한 URL과 완전히 일치하는 URL을 요청하지 않음
* URL_PREFIX: 입력한 URL이 포함된 모든 URL을 요청하지 않음
* JS: 입력한 JavaScript와 완전히 일치하는 JavaScript 오류 무시
* JS_PREFIX: 입력한 JavaScript가 포함된 JavaScript 오류 무시
4. 필터링할 내용을 입력한 후 **[추가]** 버튼을 클릭해 주십시오.
## 둘러볼 콘텐츠
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Web service Monitoring System 이용 시 활용할 수 있는 유용한 콘텐츠를 안내합니다.
* 자주 하는 질문: [Web service Monitoring System 자주 하는 질문](https://www.fin-ncloud.com/v2/support/faq/prod?categoryCode2=MGMT&categoryCode3=SV_0167){target="_blank"}
* API 가이드: [Web service Monitoring System API 가이드](https://api-fin.ncloud-docs.com/docs/management-wms){target="_blank"}
* 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: [활용 TIP: 나의 웹 페이지를 365일 안정적으로 제공하는 방법 (feat. Web service Monitoring System)](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/221095093301?trackingCode=blog_bloghome_searchlist){target="_blank"}
* 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: [Cloud Web Service Monitoring System(WMS) v2.0 A to Z _ 더욱 강력해진 웹 서비스 모니터링 기술의 이해](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/222364954969?trackingCode=blog_bloghome_searchlist){target="_blank"}
* 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: [서비스 장애, 예측할 수 있을까? (이벤트 패턴 탐지를 통한 장애 사전 감지 기술)](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/221008431661?trackingCode=blog_bloghome_searchlist){target="_blank"}
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