KakaoTalk Channel

KakaoTalk Channel에서는 카카오톡 채널을 생성/등록/관리하는 방법을 설명합니다.

카카오톡 채널 생성

알림톡/친구톡 서비스는 사업자 고객만 사용할 수 있는 비즈 메시지 서비스입니다. 먼저 카카오톡 채널 관리자 센터에서 카카오톡 채널을 생성한 후 카카오톡 채널 관리자 센터를 통해 비즈니스 인증을 받아 주십시오. 또한, 서비스 이용을 위해 홈 공개로 설정을 변경해 주십시오.

Biz Message 사용자 인증

카카오톡 채널 등록 및 알림톡, 친구톡을 이용하려면 카카오톡 채널 관리자 센터의 비즈니스 인증 시 제출한 사업자 정보와 동일한 사업자 정보를 제출하여 승인 받아야 합니다.
아래 순서에 따라 인증 후 사용해 주십시오.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에서 문의하기 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. '문의유형'에서 'SENS'로 검색하여, 결과값 중 Application Services > Simple & Easy Notification Service (SENS) > Biz Message를 선택해 주십시오.
3. '제목'란에 'SENS BizMessage 승인 요청'이라고 입력하고, 내용에는 승인 요청한다는 내용을 작성해 주십시오.
4. 첨부 파일로 사업자등록증, 재직증명서(개인사업자는 주민번호 뒤 6자리가 마스킹된 신분증 사본), 서약서를 제출해 주십시오.
   • 승인이 완료되면 카카오톡 채널 등록 및 알림톡 템플릿 등록을 등록할 수 있습니다.

카카오톡 채널 등록

카카오톡 채널을 등록하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Application Services > Simple & Easy Notification Service 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Biz Message > KakaoTalk Channel 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 카카오톡 채널을 등록할 프로젝트를 선택한 후 [채널 등록] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 카카오톡 채널 등록 팝업 창이 나타나면 카카오톡 채널 정보를 입력해 주십시오.
   • 카카오톡 채널: 카카오톡 채널 생성 시 등록한 검색용 아이디 입력
     • 메시지는 등록한 카카오톡 채널 이름으로 수신자에게 수신됩니다.
   • 관리자 연락처: 인증 번호를 수신할 관리자 연락처 입력
     • 인증 번호는 카카오톡 메시지로 발송됩니다.
   • 사업자 카테고리: 채널의 사업 분류 선택
5. [인증번호 받기] 버튼을 클릭한 후 수신한 인증 번호를 입력해 주십시오.
6. [등록] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 카카오톡 채널이 등록되어 목록에 표시됩니다.

카카오톡 채널 관리

등록한 카카오톡 채널은 이관/휴면 해제/복원/삭제/영구 삭제할 수 있습니다.

카카오톡 채널 이관

카카오톡 채널을 다른 프로젝트로 이관하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Application Services > Simple & Easy Notification Service 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Biz Message > KakaoTalk Channel 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 이관하려는 카카오톡 채널이 있는 프로젝트를 선택해 주십시오.
4. 이관하려는 카카오톡 채널을 클릭한 후 [이관] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 카카오톡 채널 이관 팝업 창에서 이관할 프로젝트를 선택해 주십시오.
6. 카카오톡 채널명을 입력한 후 [이관] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 카카오톡 채널이 선택한 프로젝트로 이관됩니다.

카카오톡 채널 휴면 해제

휴면 상태인 카카오톡 채널을 휴면 해제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Application Services > Simple & Easy Notification Service 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Biz Message > KakaoTalk Channel 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 휴면 해제하려는 카카오톡 채널이 있는 프로젝트를 선택해 주십시오.
4. 휴면 해제하려는 카카오톡 채널을 선택한 후 [휴면해제] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 휴면 해제 팝업 창이 나타나면 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 카카오톡 채널 상태가 정상으로 변경됩니다.

카카오톡 채널 Failover 설정

카카오톡 채널에 Failover를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Application Services > Simple & Easy Notification Service 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Biz Message > KakaoTalk Channel 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. Failover 설정할 카카오톡 채널이 있는 프로젝트를 선택해 주십시오.
4. Failover 설정할 카카오톡 채널의 [Failover 설정] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. Failover 설정 팝업 창이 나타나면 사용 여부를 선택한 후 프로젝트와 발신 번호를 선택해 주십시오.
   • SMS를 사용하도록 설정한 프로젝트만 선택할 수 있습니다.
   • 승인 완료된 발신 번호만 선택할 수 있습니다.
   • 선택한 발신 번호는 Failover 시 기본 발신 번호로 사용됩니다.
   • Failover 설정 이후 발신 번호의 승인 상태가 변경되면 Failover가 동작하지 않습니다.
6. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • Failover 설정이 완료됩니다.

카카오톡 채널 복원

삭제한 카카오 채널을 복원하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Application Services > Simple & Easy Notification Service 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Biz Message > KakaoTalk Channel 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 복원할 카카오톡 채널이 있는 프로젝트를 선택해 주십시오.
4. 복원할 카카오톡 채널을 선택한 후 [복원] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 카카오톡 채널 복원 팝업 창이 나타나면 카카오톡 채널명을 입력한 후 [복원] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 카카오톡 채널이 복원되어 정상 상태로 변경됩니다.

카카오톡 채널 삭제

카카오톡 채널을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Application Services > Simple & Easy Notification Service 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Biz Message > KakaoTalk Channel 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 삭제할 카카오톡 채널이 있는 프로젝트를 선택해 주십시오.
4. 삭제할 카카오톡 채널을 선택한 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 카카오톡 채널 삭제 팝업 창이 나타나면 카카오톡 채널명을 입력한 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 카카오톡 채널 상태가 삭제됨으로 변경됩니다.

카카오톡 채널 영구 삭제

카카오톡 채널을 영구적으로 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Application Services > Simple & Easy Notification Service 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Biz Message > KakaoTalk Channel 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 영구 삭제할 카카오톡 채널이 있는 프로젝트를 클릭해 주십시오.
4. 영구 삭제할 카카오톡 채널을 선택한 후 [영구삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 카카오톡 채널 영구 삭제 팝업 창의 문구를 입력한 후 [내용을 이해했으며, 채널을 삭제합니다] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 카카오톡 채널이 삭제되어 목록에서 사라집니다.