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title: "CLOVA Chatbot 문제 해결"
slug: "clovachatbot-troubleshoot"
updated: 2026-09-17T09:02:10Z
published: 2026-09-17T09:09:41Z
canonical: "guide-fin.ncloud-docs.com/clovachatbot-troubleshoot"
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> ## Documentation Index
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# CLOVA Chatbot 문제 해결

CLOVA Chatbot 서비스를 이용하면서 겪을 수 있는 문제 상황과 해결 방법을 안내합니다. 각 문제 상황을 클릭하면 관련 페이지로 이동합니다.

## 일반적인 문제

사용자가 겪을 수 있는 일반적인 문제 상황은 다음과 같습니다.

[챗봇에서 통역 기능 사용 불가](/docs/clovachatbot-troubleshoot-common#%EC%B1%97%EB%B4%87%EC%97%90%EC%84%9C%ED%86%B5%EC%97%AD%EA%B8%B0%EB%8A%A5%EC%82%AC%EC%9A%A9%EB%B6%88%EA%B0%80) LINE에 연동한 챗봇에서 LINE 영어 통역을 초대했더니 LINE 영어 통역이 대화방에서 나갑니다.

[빌드 문제](/docs/clovachatbot-troubleshoot-common#) 빌드가 되지 않습니다.

[웰컴 메시지 미노출](/docs/clovachatbot-troubleshoot-common#) 웰컴 메시지를 등록했는데 테스트할 때 웰컴 메시지가 나타나지 않습니다.

[챗봇 답변에 localhost 사용 불가](/docs/clovachatbot-troubleshoot-common#%EC%B1%97%EB%B4%87%EB%8B%B5%EB%B3%80%EC%97%90localhost%EC%82%AC%EC%9A%A9%EB%B6%88%EA%B0%80) 웰컴 메시지를 등록했는데 테스트할 때 웰컴 메시지가 나타나지 않습니다.

[API 호출 시 결과 Text 오류](/docs/clovachatbot-troubleshoot-common#API%ED%98%B8%EC%B6%9C%EC%8B%9C%EA%B2%B0%EA%B3%BCText%EC%98%A4%EB%A5%98) 챗봇 Custom 연동을 위해 Python 코드를 사용하여 API 호출해 보니, 결과가 정상적으로 나타나지 않습니다.

[정규식 질문 오류](/docs/clovachatbot-troubleshoot-common#%EC%A0%95%EA%B7%9C%EC%8B%9D%EC%A7%88%EB%AC%B8%EC%98%A4%EB%A5%98) 대화 질문에 입력한 정규식 질문이 정상적으로 동작하지 않는 것 같습니다.

[네이버 톡톡 연동 시 오류](/docs/clovachatbot-troubleshoot-common#%EB%84%A4%EC%9D%B4%EB%B2%84%ED%86%A1%ED%86%A1%EC%97%B0%EB%8F%99%EC%8B%9C%EC%98%A4%EB%A5%98) 대화 질문에 입력한 정규식 질문이 정상적으로 동작하지 않는 것 같습니다.

[챗봇 아이콘 변경](/docs/clovachatbot-troubleshoot-common#%EC%B1%97%EB%B4%87%EC%95%84%EC%9D%B4%EC%BD%98%EB%B3%80%EA%B2%BD) 대화 질문에 입력한 정규식 질문이 정상적으로 동작하지 않는 것 같습니다.

[데이터 로컬 백업](/docs/clovachatbot-troubleshoot-common#%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0%EB%A1%9C%EC%BB%AC%EB%B0%B1%EC%97%85) 콘솔 내 데이터를 로컬에 백업하고 싶습니다.

## CLOVA Chatbot 오류 코드

사용자에게 표시될 수 있는 오류 코드는 다음과 같습니다.

[ActionMethod](/docs/clovachatbot-troubleshoot-errorcode#ActionMethod) ActionMethod 관련하여 오류 코드가 표시됩니다.

[FormData](/docs/clovachatbot-troubleshoot-errorcode#FormData) FormData 관련하여 오류 코드가 표시됩니다 .

## 둘러볼 콘텐츠

네이버 클라우드 플랫폼에서는 고객에게 도움을 주기 위해 다양한 방식으로 정보를 제공하고 있습니다. CLOVA Chatbot 서비스 이용 시 활용할 수 있는 유용한 콘텐츠를 안내합니다.

- 자주 하는 질문: [CLOVA Chatbot 자주 하는 질문](https://www.fin-ncloud.com/support/faq/prod?categoryCode2=AI&categoryCode3=SV_0164&page=1)
- 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: [네이버 클라우드 플랫폼의 'Chatbot' 서비스를 소개합니다](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/221383484255?trackingCode=blog_bloghome_searchlist)

          참고

          

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