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기사 요약
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의견을 보내 주셔서 감사합니다.
VPC 환경에서 이용 가능합니다.
Report에서는 Report 메뉴의 화면 구성과 에러 코드를 설명하고, 보고서를 확인하는 방법과 보고서 수신 담당자를 관리하는 방법을 설명합니다.
Report 화면
Report 화면은 다음과 같이 구성되어 있습니다.
| 영역 | 설명 |
|---|---|
| ① 메뉴명 | 현재 확인 중인 메뉴명 |
| ② 엑셀 다운로드 | 조회한 보고서를 엑셀 파일로 다운로드 |
| ③ 보고서 종류 | 조회할 보고서 종류
|
| ④ 날짜 | 보고서를 조회할 날짜
|
| ⑤ 이메일 수신 신청 | 버튼을 클릭하여 보고서 수신 관리
|
| ⑥ 이벤트 요약 | 선택한 보고서 종류 및 날짜에 따라 조회 기간의 이벤트 정보 요약
|
| ⑦ 검색창 및 필터 |
|
| ⑧ 보고서 목록 | 선택한 보고서 종류 및 날짜에 따라 조회된 보고서의 목록(보고서 확인 참고) |
보고서 확인
일간 또는 월간 이벤트를 모아서 확인할 수 있도록 보고서를 제공합니다.
보고서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
참고
설정한 기간 내에 Backup 서비스에서 수행한 작업이 있는 경우에만 보고서 목록이 표시됩니다.
- 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔의 Region 메뉴와 Platform 메뉴에서 이용 중인 환경을 클릭해 주십시오.
- Services > Storage > Backup 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
- Report 메뉴를 클릭해 주십시오.
- 보고서 종류 드롭다운 메뉴에서 확인할 보고서 종류를 선택해 주십시오.
- 보고서를 조회할 날짜를 선택해 주십시오.
- 조회된 보고서를 확인해 주십시오.
- 검색 및 필터 기능을 활용하여 특정 이벤트를 빠르게 검색하고 확인할 수도 있습니다.
- 리소스: 작업을 수행한 리소스의 이름
- 작업: 수행한 작업의 이름
- 유형: 수행한 작업의 유형
- 백업 방식: 백업 작업을 수행한 경우, 백업 작업의 방식
- 실행일: 작업을 수행한 날짜
- 보관 기간 만료일: 백업 데이터 보관 기간의 만료일
- 시작 시각: 작업을 시작한 시각
- 종료 시각: 작업을 종료한 시각
- 소요 시간: 작업을 수행하는 데 소요된 시간
- 전송 데이터: 작업 수행 시 전송한 데이터의 양
- [확인] 버튼: 유형이 백업인 경우, 버튼을 클릭하여 데이터를 백업한 경로와 데이터 확인
- 상태: 작업의 수행 상태
- 성공: 작업이 성공적으로 완료된 상태
- 실패: 작업을 성공적으로 완료하지 못한 상태
- 진행중: 작업이 수행 중인 상태
- 에러 코드: 작업 실패 시 발생한 에러 코드
에러 코드
보고서를 통해 확인할 수 있는 에러 코드와 에러 코드에 대한 설명은 다음과 같습니다.
| 구분 | 에러 코드 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|---|
| 리소스 | 87:86 | 백업 대상 데이터베이스를 찾지 못한 경우 발생
| 1. DB 인스턴스 정보를 올바르게 입력했는지 확인 2. my.cnff 설정 파일 내의 log-error 경로 검토 3. 버그 종류에 따라 다음 작업 수행
|
| 백업 | 10:64 | Remote machine과의 통신이 정상적으로 이루어지지 않은 경우 발생 | 포트 확인 및 서비스 정상 동작 여부 확인 필요 |
| 백업 | 17:11 | 백업 작업 대상 경로를 설정하지 않은 경우 발생 | 백업 대상 경로 확인 및 재지정 |
| 백업 | 17:40 | 백업 에이전트 설치 경로에 용량이 부족한 경우 발생 | 백업 에이전트 설치 경로인 /opt의 용량 확인 |
| 백업 | 19:1132 | DB 백업 작업에서 발생하며, 백업 작업이 이미 수행 중인 경우 발생 | 문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 백업 | 19:1886 | 전일 백업과 금일 백업의 파일 수 및 용량 차이가 많이 나는 경우 발생 | 아래 2가지 중 하나의 오류 상황에 속할 경우 경고성 안내 메시지 발생 1. 실패한 파일이 100개 이상인 경우 2. 용량 차이가 50% 이상 발생하는 경우 |
| 백업 | 19:583 | 실행된 백업 작업이 이미 수행 중인 작업인 경우 발생 | 문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 백업 | 19:599 | 통신 오류로 인해 프로세스가 정상동작 하지 못한 경우 발생 | 문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 백업 | 30:329 | MSSQL 계정 정보가 잘못된 경우 발생 | 1. sysadmin 권한이 있는 계정 등록 2. 계정 및 암호 확인 |
| 백업 | 6:6 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 클라이언트 통신 포트 및 서비스 확인 |
| 백업 | 82:158 | 백업 작업이 실행되었지만, 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있어 해당 작업이 보류 중 상태로 남은 경우 발생 | 클라이언트 통신 포트 및 서비스 확인 |
| 백업 | 87:48 | MySQL 인스턴스 정보가 잘못되었거나 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와의 정상적인 통신이 불가한 경우 발생 | MySQL 인스턴스 정보 확인 및 클라이언트 통신 포트 및 서비스 확인 |
| 백업 | 87:56 | MySQL 서버의 바이너리 로깅 모드 변경이 감지되어 데이터 정합성을 위해 다음 백업 작업이 전체 백업 작업으로 자동 변경되었을 경우 발생 | 별도 조치 필요 없음 |
| 백업 | 87:90 | MySQL 인스턴스 정보가 잘못된 경우 발생 | MySQL 인스턴스 로그 디렉토리 정보 확인 |
| 백업 | 94:27 | DB 백업 작업에서 백업을 진행할 데이터베이스가 없는 경우 발생 | 백업 작업에 등록한 데이터베이스 이름 확인 및 수정 |
| 백업 | 19:1253 | 백업 오류 발생 시 10번 재시도 진행. 모든 백업 재시도 작업이 실패했을 경우 발생 | 백업 실패 원인 확인 및 조치 |
| 백업 | 19:861 | 사용자가 백업 작업을 수동으로 종료한 경우 발생 | 별도 조치 필요 없음 |
| 복원 | 23:146 | 복원 시점을 잘못 입력한 경우 발생 | 복원 가능한 시점 확인 후 재수행 |
| 복원 | 23:70 | 복원 지정 경로에 용량이 부족한 경우 발생 | 복원 지정 경로의 디렉토리 용량 확보 또는 복구 경로 변경 |
| 복원 | 24:42 | 복구 대상 서버와 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 복구 대상 서버와 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버 간의 통신 포트 및 백업 서비스 확인 |
| 복원 | 87:19 | MySQL 서버 복구 시 오류가 발생한 경우 | 통신 오류, MySQL 서버 메모리 부족 등 다양한 이유로 오류 발생하므로 백업 로그 확인을 통한 정확한 원인 파악 필요 |
| 복원 | 87:34 | 백업 받은 로그가 없거나 로그 시점이 백업 이후인 경우 발생 | 로그 백업 확인 및 복구 시 선택한 로그 시점 확인 |
| 복원 | 87:74 | MySQL 인스턴스 정보가 맞지 않은 경우 발생 | 백업 로그 파일 확인 필요 |
| 복원 | 94:52 | 해당 DB에 연결이 남아 있는 경우 데이터베이스 drop을 하지 못해 발생 | 해당 DB의 연결 세션을 모두 종료 후 재시도 |
| 소산 | 19:579 | 소산 작업이 이미 수행 중인 경우 작업이 중복되어 실행하지 못해 발생 | 문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 에이전트 | 19:1886 | 백업 작업 수행은 성공하였으나, 작업 시점의 백업 대상 경로 하위에 에이전트가 접근할 수 없는 파일이 다수 존재하여 일부 파일을 백업하지 못한 경우 발생 | 1. 백업 대상 경로 하위 파일들의 접근 권한 확인 2. 백업 대상 경로 재지정 |
| 에이전트 | 68:151 | 백업 에이전트 설치 중 오류 발생 | 문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 에이전트 | 68:154 | 백업 에이전트 설치 중 오류 발생 | 문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수 |
| 에이전트 | 68:156 | 백업 에이전트 설치 과정에서 재부팅이 필요한 경우 발생 | 백업 서버 재부팅 후 재설치 진행 |
| 에이전트 | 68:161 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:166 | 백업 에이전트 패키지 전송 단계에서 실패 시 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:171 | 백업 에이전트 설치 과정에서 백업 서버와의 통신 오류 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:174 | 윈도우 에이전트 설치시 wmi 설정 오류 | wmi 가이드 설정 후 재설치 |
| 에이전트 | 68:175 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:176 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 설치 시 사용한 계정 확인 및 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:178 | 백업 에이전트 설치 과정에서 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:182 | Remote 레지스트리 관련 오류 | Remote 레지스트리 실행 여부 확인 |
| 에이전트 | 68:184 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:186 | 용량 부족으로 인해 백업 에이전트 설치 시 오류 발생 | 윈도우의 경우 c:, 리눅스의 경우 /opt 경로의 용량 확인 |
| 에이전트 | 68:197 | 리눅스 백업 에이전트 설치 시 SSH 통신 오류 | SSH 22번 포트 통신 확인 |
| 에이전트 | 68:224 | 백업 에이전트 추가 설치 시 통신 오류 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 |
| 에이전트 | 68:263 | 백업 에이전트가 해당 OS버전을 지원하지 못하는 경우 발생 | 지원 가능 OS 여부 확인 후 재설치 |
| 에이전트 | 68:366 | 윈도우 설 치시 발생 | 윈도우 설치 가이드 설정 후 재설치 |
| 에이전트 | 68:498 | VCRedist_2017_x64 패키지 설치 시 재부팅 요건이 발생한 경우 | 서버 재부팅 후 재설치 진행 |
| 에이전트 | 68:522 | 설치 성공 후 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와의 통신 오류가 있어 등록이 되지 않은 경우 | 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 후 백업 콘솔에서 해당 클라이언트를 수동으로 등록 후 연결 |
| 에이전트 | 68:568 | 백업 에이전트 설치 시 입력한 계정의 정보가 잘못 되었거나 어드민 권한이 없는 계정인 경우 발생 | 계정 정보 및 권한 확인 후 재설치 |
| 일정 | 19:583 | 하나의 작업에 대해 여러 개의 백업 일정이 동시에 수행되는 경우 발생 | 백업 일정이 겹치지 않도록 수정(일정 수정 참고) |
보고서 수신 관리
Backup 서비스 이용에 대한 보고서를 이메일로 수신하도록 담당자를 추가하거나, 보고서를 더 이상 이메일로 수신하지 않도록 담당자를 삭제할 수 있습니다.
참고
- 일간 보고서는 추가된 담당자의 이메일로 매일 오전 10시에 발송됩니다. 발송되는 보고서는 보고서 수신일 전날 Backup 서비스에서 수행한 작업 정보를 포함합니다.
<예시> 2024년 1월 1일 오전 10시에 발송된 보고서는 2023년 12월 31일 하루동안 수행한 작업 정보를 포함합니다. - 월간 보고서는 추가된 담당자의 이메일로 매월 1일 오전 10시에 발송됩니다. 발송되는 보고서는 보고서 수신일 전월 동안 Backup 서비스에서 수행한 작업 정보를 포함합니다.
<예시> 2024년 1월 1일 오전 10시에 발송된 보고서는 2023년 12월 한 달 동안 수행한 작업 정보를 포함합니다.
보고서 수신 담당자를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔의 Region 메뉴와 Platform 메뉴에서 이용 중인 환경을 클릭해 주십시오.
- Services > Storage > Backup 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
- Report 메뉴를 클릭해 주십시오.
- [이메일 수신 신청] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 1명 이상의 담당자가 보고서를 수신 중인 경우에는 [이메일 수신 설정] 버튼이 표시됩니다. 버튼을 클릭한 후 이메일 수신 수정을 클릭해 주십시오. 담당자를 추가 또는 삭제할 수 있습니다.
- 팝업 창이 나타나면 보고서 수신 담당자를 설정해 주십시오.
- Cloud Insight 서비스에서 통보 대상자로 추가된 경우에만 보고서 수신 담당자로 추가할 수 있습니다. 추가된 대상자가 없는 경우, 우측 상단의 [통보대상관리] 버튼을 클릭하여 먼저 대상자를 추가해 주십시오. 자세한 내용은 대상자 추가를 참고해 주십시오.
- 보고서를 이메일로 수신하려면 담당자 이름의 드롭다운 메뉴를 클릭하여 담당자를 추가해 주십시오.
- 이메일 수신을 해지하려면 해지할 담당자의 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 담당자의 정보를 수정하려면, 우측 상단의 [통보대상관리] 버튼을 클릭해 주십시오. 자세한 내용은 대상자 정보 수정을 참고해 주십시오.
- [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
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