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    기사 요약

    VPC 환경에서 이용 가능합니다.

    Report에서는 Report 메뉴의 화면 구성과 에러 코드를 설명하고, 보고서를 확인하는 방법과 보고서 수신 담당자를 관리하는 방법을 설명합니다.

    Report 화면

    Report 화면은 다음과 같이 구성되어 있습니다.
    backup-report_screen_ko-2

    영역설명
    ① 메뉴명현재 확인 중인 메뉴명
    ② 엑셀 다운로드조회한 보고서를 엑셀 파일로 다운로드
    ③ 보고서 종류조회할 보고서 종류
    • 드롭다운 메뉴에서 일간 보고서 또는 월간 보고서를 선택하여 보고서 조회
    ④ 날짜보고서를 조회할 날짜
    • 일간 보고서를 조회할 경우, 선택한 날짜에 수행한 작업에 대한 보고서 조회 가능
    • 월간 보고서를 조회할 경우, 선택한 날짜가 포함된 달에 수행한 작업에 대한 보고서 조회 가능
    이메일 수신 신청버튼을 클릭하여 보고서 수신 관리
    • 이메일로 보고서를 수신 중인 경우 [이메일 수신 설정] 버튼이 표시됨
    ⑥ 이벤트 요약선택한 보고서 종류 및 날짜에 따라 조회 기간의 이벤트 정보 요약
    • 이메일로 보고서를 수신 중인 경우 이메일 수신 중 표시
    ⑦ 검색창 및 필터
    • 작업 또는 리소스의 이름을 입력하여 검색 가능
    • 작업 유형 및 상태에 따라 조회 결과 필터링 가능
    ⑧ 보고서 목록선택한 보고서 종류 및 날짜에 따라 조회된 보고서의 목록(보고서 확인 참고)

    보고서 확인

    일간 또는 월간 이벤트를 모아서 확인할 수 있도록 보고서를 제공합니다.
    보고서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

    참고

    설정한 기간 내에 Backup 서비스에서 수행한 작업이 있는 경우에만 보고서 목록이 표시됩니다.

    1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔의 Region 메뉴와 Platform 메뉴에서 이용 중인 환경을 클릭해 주십시오.
    2. Services > Storage > Backup 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
    3. Report 메뉴를 클릭해 주십시오.
    4. 보고서 종류 드롭다운 메뉴에서 확인할 보고서 종류를 선택해 주십시오.
    5. 보고서를 조회할 날짜를 선택해 주십시오.
    6. 조회된 보고서를 확인해 주십시오.
      • 검색 및 필터 기능을 활용하여 특정 이벤트를 빠르게 검색하고 확인할 수도 있습니다.
      • 리소스: 작업을 수행한 리소스의 이름
      • 작업: 수행한 작업의 이름
      • 유형: 수행한 작업의 유형
      • 백업 방식: 백업 작업을 수행한 경우, 백업 작업의 방식
      • 실행일: 작업을 수행한 날짜
      • 보관 기간 만료일: 백업 데이터 보관 기간의 만료일
      • 시작 시각: 작업을 시작한 시각
      • 종료 시각: 작업을 종료한 시각
      • 소요 시간: 작업을 수행하는 데 소요된 시간
      • 전송 데이터: 작업 수행 시 전송한 데이터의 양
        • [확인] 버튼: 유형이 백업인 경우, 버튼을 클릭하여 데이터를 백업한 경로와 데이터 확인
      • 상태: 작업의 수행 상태
        • 성공: 작업이 성공적으로 완료된 상태
        • 실패: 작업을 성공적으로 완료하지 못한 상태
        • 진행중: 작업이 수행 중인 상태
      • 에러 코드: 작업 실패 시 발생한 에러 코드

    에러 코드

    보고서를 통해 확인할 수 있는 에러 코드와 에러 코드에 대한 설명은 다음과 같습니다.

    구분에러 코드원인해결 방법
    리소스87:86백업 대상 데이터베이스를 찾지 못한 경우 발생
    • DB 인스턴스 정보를 올바르게 입력한 경우에는 Log Flush 에러가 발생
    1. DB 인스턴스 정보를 올바르게 입력했는지 확인
    2. my.cnff 설정 파일 내의 log-error 경로 검토
    3. 버그 종류에 따라 다음 작업 수행
      • MySQL 버그인 경우: MySQL config 파일에서 매개변수 중 하나(mysqld_safe 섹션의 -syslog 또는 mysqld 섹션의 log-error)를 제거
      • MariaDB 버그인 경우: 로그 오류 매개변수 값을 MariaDB 구성 파일의 상대 경로로 업데이트한 후 MariaDB 서비스 재시작
    백업10:64Remote machine과의 통신이 정상적으로 이루어지지 않은 경우 발생포트 확인 및 서비스 정상 동작 여부 확인 필요
    백업17:11백업 작업 대상 경로를 설정하지 않은 경우 발생백업 대상 경로 확인 및 재지정
    백업17:40백업 에이전트 설치 경로에 용량이 부족한 경우 발생백업 에이전트 설치 경로인 /opt의 용량 확인
    백업19:1132DB 백업 작업에서 발생하며, 백업 작업이 이미 수행 중인 경우 발생문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수
    백업19:1886전일 백업과 금일 백업의 파일 수 및 용량 차이가 많이 나는 경우 발생아래 2가지 중 하나의 오류 상황에 속할 경우 경고성 안내 메시지 발생
    1. 실패한 파일이 100개 이상인 경우
    2. 용량 차이가 50% 이상 발생하는 경우
    백업19:583실행된 백업 작업이 이미 수행 중인 작업인 경우 발생문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수
    백업19:599통신 오류로 인해 프로세스가 정상동작 하지 못한 경우 발생문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수
    백업30:329MSSQL 계정 정보가 잘못된 경우 발생1. sysadmin 권한이 있는 계정 등록
    2. 계정 및 암호 확인
    백업6:6네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생클라이언트 통신 포트 및 서비스 확인
    백업82:158백업 작업이 실행되었지만, 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있어 해당 작업이 보류 중 상태로 남은 경우 발생클라이언트 통신 포트 및 서비스 확인
    백업87:48MySQL 인스턴스 정보가 잘못되었거나 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와의 정상적인 통신이 불가한 경우 발생MySQL 인스턴스 정보 확인 및 클라이언트 통신 포트 및 서비스 확인
    백업87:56MySQL 서버의 바이너리 로깅 모드 변경이 감지되어 데이터 정합성을 위해 다음 백업 작업이 전체 백업 작업으로 자동 변경되었을 경우 발생별도 조치 필요 없음
    백업87:90MySQL 인스턴스 정보가 잘못된 경우 발생MySQL 인스턴스 로그 디렉토리 정보 확인
    백업94:27DB 백업 작업에서 백업을 진행할 데이터베이스가 없는 경우 발생백업 작업에 등록한 데이터베이스 이름 확인 및 수정
    백업19:1253백업 오류 발생 시 10번 재시도 진행. 모든 백업 재시도 작업이 실패했을 경우 발생백업 실패 원인 확인 및 조치
    백업19:861사용자가 백업 작업을 수동으로 종료한 경우 발생별도 조치 필요 없음
    복원23:146복원 시점을 잘못 입력한 경우 발생복원 가능한 시점 확인 후 재수행
    복원23:70복원 지정 경로에 용량이 부족한 경우 발생복원 지정 경로의 디렉토리 용량 확보 또는 복구 경로 변경
    복원24:42복구 대상 서버와 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버 간의 통신 오류가 있는 경우 발생복구 대상 서버와 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버 간의 통신 포트 및 백업 서비스 확인
    복원87:19MySQL 서버 복구 시 오류가 발생한 경우통신 오류, MySQL 서버 메모리 부족 등 다양한 이유로 오류 발생하므로 백업 로그 확인을 통한 정확한 원인 파악 필요
    복원87:34백업 받은 로그가 없거나 로그 시점이 백업 이후인 경우 발생로그 백업 확인 및 복구 시 선택한 로그 시점 확인
    복원87:74MySQL 인스턴스 정보가 맞지 않은 경우 발생백업 로그 파일 확인 필요
    복원94:52해당 DB에 연결이 남아 있는 경우 데이터베이스 drop을 하지 못해 발생해당 DB의 연결 세션을 모두 종료 후 재시도
    소산19:579소산 작업이 이미 수행 중인 경우 작업이 중복되어 실행하지 못해 발생문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수
    에이전트19:1886백업 작업 수행은 성공하였으나, 작업 시점의 백업 대상 경로 하위에 에이전트가 접근할 수 없는 파일이 다수 존재하여 일부 파일을 백업하지 못한 경우 발생1. 백업 대상 경로 하위 파일들의 접근 권한 확인
    2. 백업 대상 경로 재지정
    에이전트68:151백업 에이전트 설치 중 오류 발생문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수
    에이전트68:154백업 에이전트 설치 중 오류 발생문의하기를 통해 해당 오류 상황 접수
    에이전트68:156백업 에이전트 설치 과정에서 재부팅이 필요한 경우 발생백업 서버 재부팅 후 재설치 진행
    에이전트68:161네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인
    에이전트68:166백업 에이전트 패키지 전송 단계에서 실패 시 발생네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인
    에이전트68:171백업 에이전트 설치 과정에서 백업 서버와의 통신 오류 발생네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인
    에이전트68:174윈도우 에이전트 설치시 wmi 설정 오류wmi 가이드 설정 후 재설치
    에이전트68:175네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인
    에이전트68:176네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생설치 시 사용한 계정 확인 및 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인
    에이전트68:178백업 에이전트 설치 과정에서 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인
    에이전트68:182Remote 레지스트리 관련 오류Remote 레지스트리 실행 여부 확인
    에이전트68:184네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간의 통신 오류가 있는 경우 발생네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인
    에이전트68:186용량 부족으로 인해 백업 에이전트 설치 시 오류 발생윈도우의 경우 c:, 리눅스의 경우 /opt 경로의 용량 확인
    에이전트68:197리눅스 백업 에이전트 설치 시 SSH 통신 오류SSH 22번 포트 통신 확인
    에이전트68:224백업 에이전트 추가 설치 시 통신 오류네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인
    에이전트68:263백업 에이전트가 해당 OS버전을 지원하지 못하는 경우 발생지원 가능 OS 여부 확인 후 재설치
    에이전트68:366윈도우 설 치시 발생윈도우 설치 가이드 설정 후 재설치
    에이전트68:498VCRedist_2017_x64 패키지 설치 시 재부팅 요건이 발생한 경우서버 재부팅 후 재설치 진행
    에이전트68:522설치 성공 후 네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와의 통신 오류가 있어 등록이 되지 않은 경우네이버 클라우드 플랫폼 백업 서버와 클라이언트 간 통신 포트 및 ACG 확인 후 백업 콘솔에서 해당 클라이언트를 수동으로 등록 후 연결
    에이전트68:568백업 에이전트 설치 시 입력한 계정의 정보가 잘못 되었거나 어드민 권한이 없는 계정인 경우 발생계정 정보 및 권한 확인 후 재설치
    일정19:583하나의 작업에 대해 여러 개의 백업 일정이 동시에 수행되는 경우 발생백업 일정이 겹치지 않도록 수정(일정 수정 참고)

    보고서 수신 관리

    Backup 서비스 이용에 대한 보고서를 이메일로 수신하도록 담당자를 추가하거나, 보고서를 더 이상 이메일로 수신하지 않도록 담당자를 삭제할 수 있습니다.

    참고
    • 일간 보고서는 추가된 담당자의 이메일로 매일 오전 10시에 발송됩니다. 발송되는 보고서는 보고서 수신일 전날 Backup 서비스에서 수행한 작업 정보를 포함합니다.
      <예시> 2024년 1월 1일 오전 10시에 발송된 보고서는 2023년 12월 31일 하루동안 수행한 작업 정보를 포함합니다.
    • 월간 보고서는 추가된 담당자의 이메일로 매월 1일 오전 10시에 발송됩니다. 발송되는 보고서는 보고서 수신일 전월 동안 Backup 서비스에서 수행한 작업 정보를 포함합니다.
      <예시> 2024년 1월 1일 오전 10시에 발송된 보고서는 2023년 12월 한 달 동안 수행한 작업 정보를 포함합니다.

    보고서 수신 담당자를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

    1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔의 Region 메뉴와 Platform 메뉴에서 이용 중인 환경을 클릭해 주십시오.
    2. Services > Storage > Backup 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
    3. Report 메뉴를 클릭해 주십시오.
    4. [이메일 수신 신청] 버튼을 클릭해 주십시오.
      • 1명 이상의 담당자가 보고서를 수신 중인 경우에는 [이메일 수신 설정] 버튼이 표시됩니다. 버튼을 클릭한 후 이메일 수신 수정을 클릭해 주십시오. 담당자를 추가 또는 삭제할 수 있습니다.
    5. 팝업 창이 나타나면 보고서 수신 담당자를 설정해 주십시오.
      • Cloud Insight 서비스에서 통보 대상자로 추가된 경우에만 보고서 수신 담당자로 추가할 수 있습니다. 추가된 대상자가 없는 경우, 우측 상단의 [통보대상관리] 버튼을 클릭하여 먼저 대상자를 추가해 주십시오. 자세한 내용은 대상자 추가를 참고해 주십시오.
      • 보고서를 이메일로 수신하려면 담당자 이름의 드롭다운 메뉴를 클릭하여 담당자를 추가해 주십시오.
      • 이메일 수신을 해지하려면 해지할 담당자의 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
      • 담당자의 정보를 수정하려면, 우측 상단의 [통보대상관리] 버튼을 클릭해 주십시오. 자세한 내용은 대상자 정보 수정을 참고해 주십시오.
    6. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

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