사용자 변수

챗봇은 사용자와 대화를 통해 유의미한 정보들을 얻을 수 있습니다. 이 정보들 중에서는 답변을 응답하는 타이밍에만 임시로 가지고 있어야 하는 정보도 있고, 대화 세션이 유지되는 동안 저장해 두고 반복적으로 활용할 수 있는 정보들도 있습니다. 이렇게 대화 세션 내에서 사용자와의 대화를 통해 얻은 정보를 변수로 관리합니다.

사용자 변수 생성

사용자 변수를 설정하기 전에, 먼저 사용자 변수를 생성해야 합니다.
사용자 변수를 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼의 콘솔에서 Services > CLOVA Chatbot > Domain 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. 원하는 도메인의 [빌더 실행하기] 버튼을 클릭하여 챗봇 빌더를 실행해 주십시오.
3. 챗봇 빌더의 사용자 변수를 클릭해 주십시오.
4. 사용자 변수 정보를 입력해 주십시오.

5. 사용자 변수 정보 입력이 완료되면 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
6. 설정 아이콘을 클릭하여 사용자 변수에 담길 정보의 민감정보 여부를 설정해 주십시오.
   • 민감한 정보가 담기는 특수한 경우가 아니라면 기본적으로는 일반 정보로 설정합니다.

<예시>

사용자 변수 설정

사용자 변수를 생성했다면, 대화의 답변 등록 시 사용자 변수를 적용할 수 있습니다. 답변에 적용된 사용자 변수는 해당 답변이 응답되는 시점에 업데이트됩니다.
사용자 변수를 답변에 적용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 사전 작업을 완료해 주십시오.
   • 질문 입력을 참조하여 질문 등록
   • 사용자 변수 생성을 참조하여 사용자 변수를 생성
2. 답변 등록 영역의 사용자 변수 영역에 유형을 선택해 주십시오.
   • 문자열, 숫자, json 중 선택 가능
3. 설정할 사용자 변수의 이름을 선택해 주십시오.
4. 동작 영역에는 사용자 변수에 값을 업데이트할 방식을 선택합니다.
   • 숫자 유형의 사용자 변수에만 +, -와 같은 연산동작을 지원
5. 값에 사용자 변수에 업데이트할 값을 입력해 주십시오.
   • 문자열: 선택한 사용자 변수에 문자열 저장 가능
   • 숫자: 선택한 사용자 변수에 숫자 저장 가능
   • 엔티티: 선택한 사용자 변수에 분석된 엔티티 값 저장 가능. 단, 엔티티로 분석된 값이 없거나 사용자 변수 유형과 맞지 않는 경우 업데이트 불가
   • 슬롯: 선택한 사용자 변수에 채워진 슬롯 값을 저장 가능. 단, 슬롯에 채워진 값이 없거나 사용자 변수 유형과 맞지 않는 경우 업데이트 불가
   • 사용자 변수: 선택한 사용자 변수에 다른 사용자 변수에 채워진 값 저장 가능
6. [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

<예시>