대화 컴포넌트 관리

대화 컴포넌트는 챗봇이 좀 더 사용자 친화적인 답변을 할 수 있도록 도와주는 기능입니다. 대화 생성 방법에 익숙해졌다면 고급 기능인 대화 컴포넌트를 활용하여 더 자연스러운 챗봇을 제작할 수 있습니다. 대화 컴포넌트는 자연어 기반 챗봇 엔진의 특성을 잘 이해한 후, 반드시 필요한 경우에만 적용해야 효과적입니다.
네이버 클라우드 플랫폼의 챗봇이 제공하는 대화 컴포넌트는 다음과 같습니다.

• 엔티티
  인명, 기관명, 장소, 날짜와 상품명 등 도메인 특화된 단어들이 등록된 사전을 의미합니다. 자세한 설명은 엔티티를 참고해 주십시오.
• 정규식 변수
  도메인에서 반복적으로 쓰이는 표현을 등록하여 패턴형 엔티티 또는 정규식 질문에 활용할 수 있습니다. 자세한 설명은 정규식 변수를 참고해 주십시오.
• 액션 메소드
  외부의 URL을 호출하여 그 응답 결과값을 답변에 포함하여 제공하는 기능입니다. 자세한 설명은 액션 메소드를 참고해 주십시오.
• 폼
  사용자가 선택할 수 있는 객관식 항목을 제공하거나 주관식 답변을 입력하도록 유도하여, 그에 따른 피드백으로 시나리오를 이어가는 기능입니다. 자세한 설명은 폼 사용를 참고해 주십시오.
• 사용자 변수
  세션 내에서 사용자와의 대화를 통해 얻은 정보를 변수로서 관리할 수 있는 기능입니다. 자세한 설명은 사용자 변수를 참고해 주십시오.