메트릭 문제

Cloud Insight 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

메트릭이 수집되지 않음

갑자기 메트릭이 수집되지 않습니다.

원인

root(/) 경로의 디스크 사용률이 99% 이상인 시점 이후부터는 Cloud Insight Agent가 정상 동작하지 않을 수 있습니다.

해결 방법

해당 경로의 디스크 용량을 확보하거나 점검한 후 Agent를 재시작하여 메트릭이 정상 수집되는지 확인해 주십시오.

Server의 proc_mem_usert와 Memory의 mem_user가 상이함

Server의 proc_mem_usert가 Memory의 mem_usert보다 높게 나옵니다.

원인

각 메트릭에 대한 설명은 다음과 같습니다.

일반적으로 프로세스 외에도 여러 요소가 서버 메모리를 사용하기 때문에 MEMORY/mem_usert가 SERVER/proc_mem_usert보다 큰 경향을 보입니다.

SERVER/proc_mem_usert가 MEMORY/mem_usert보다 큰 경우는 다음과 같습니다.

• SERVER/proc_mem_usert는 모든 프로세스가 사용 중인 RSS(프로세스가 점유하고 있는 Local Memory + 프로세스가 참고하고 있는 Shared Memory)의 합입니다. 많은 프로세스가 동일한 Shared Memory page를 참고하는 경우, RSS에 중복되어 합산되기 때문에 이론적으로 RSS의 합이 실제 메모리 사용률보다 높게 집계될 수 있습니다.
• RSS는 프로세스가 CPU를 사용할 때만 그 값이 업데이트됩니다. CPU 부하가 매우 높은 상황에서는 프로세스별로 CPU를 할당받지 못할 수 있으므로 RSS 값이 정상적으로 업데이트되지 않을 수 있습니다. 따라서 전체 RSS 값의 합이 실제 메모리 사용률보다 클 수 있습니다.

해결 방법

정확한 메모리 사용률을 확인하려면 SERVER/proc_mem_usert보다 MEMORY/mem_usert를 사용해 주십시오.

CPU의 used_rto와 Server의 avg_cpu_used_rto가 상이함

CPU의 used_rto가 Server의 avg_cpu_used_rto보다 높거나 낮게 나옵니다.

원인

각 메트릭에 대한 설명은 다음과 같습니다.

Linux 아키텍처 특성상 특정 프로세스는 모든 CPU를 균등하게 사용하지 않고, 특정 CPU를 더 많이 사용하는 경우가 있습니다. 이러한 경우 CPU/used_rto는 SERVER/avg_cpu_used_rto보다 높거나 낮게 나타날 수 있습니다.

해결 방법

서버의 정확한 평균 CPU 사용률을 확인하려면 CPU/used_rto보다 SERVER/avg_cpu_used_rto를 사용해 주십시오.

위젯 생성 시 수집되지 않는 메트릭이 메트릭 목록에 포함됨

위젯 생성 시 수집되지 않는 메트릭이 메트릭 목록에 포함되어 있습니다.

원인

위젯 생성 시에는 선택한 상품에서 제공하는 모든 메트릭 목록이 표시됩니다. 현재 수집되지 않는 메트릭을 위젯에 추가하더라도 추후 수집된다면 위젯에 메트릭이 표시됩니다.
단, 메트릭 수집을 위해 추가 설정이 필요한 경우(상세 모니터링, Plugin 설정 등), 대상 리소스에 대해 지원하지 않는 메트릭일 경우, Server 서비스의 경우에는 OS별로 제공되지 않는 메트릭이 노출될 수 있습니다.

해결 방법

메트릭 목록이 표시되는 원인을 확인한 후, 콘솔 내에서 제공되는 메트릭의 설명을 참고해 주십시오.