CLOVA Chatbot을 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.
ActionMethod
ActionMethod 관련하여 오류 코드가 표시됩니다 .
원인 및 해결 방법
ActionMethod와 관련된 오류 코드의 원인과 해결 방법은 다음과 같습니다.
| 오류 코드 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| AM-1001-n | 액션 메소드 v1 허용된 개수 초과 | 턴당 1개 사용 가능 |
| AM-1002-n | 액션 메소드 타임아웃 | 고객 지원에 타임아웃 상향 요청 |
| AM-1003-0 | 액션 메소드 익셉션 발생. URL 체크 요망 | URL 정보 확인 |
| AM-1005-0 | 폼 버튼을 가져올 수 없음 | 폼 버튼 확인 |
| AM-1006-0 | NoSuchElementException 액션 메소드 존재 확인 요망 | 메소드 존재 여부 검토 |
| AM-1006-1 | 액션 메소드 처리 익셉션 발생 | 재시도 |
| AM-1008-0 | LINE switcher API 호출 오류 | API 서버 상태 확인 |
| AM-1008-1 | LINE switcher API 호출 시 데이터 없음 | 데이터 입력 |
| AM-1010-0 | LINE PAY 타입에서 데이터 파싱 에러 | LINE PAY 연동 가이드 참조 |
| AM-1010-1 | ${`linePay()}에서 아규먼트 개수 부족 | LINE PAY 아규먼트 개수 확인 |
| AM-1010-2 | 아규먼트 형식 오류 | 아규먼트 형식 점검 |
| AM-1010-3 | Line Pay 정보 없음 | LINE PAY 정보 입력 |
| AM-1010-4 | LINE PAY ConfirmURL 정보 없음 | LINE PAY ConfirmURL 정보 설정 |
| AM-1010-5 | 플랫폼이 LINE이 아님 | 플랫폼 확인 |
| AM-1011-0 | NAVER Pay 타입에서 데이터 파싱 에러 | NAVER Pay 타입 오류 점검 |
| AM-1011-1 | ${`naverPay()}에서 아규먼트 개수 부족 | NAVER Pay 아규먼트 개수 확인 |
| AM-1011-2 | 아규먼트 형식 오류 | NAVER Pay 아규먼트 형식 점검 |
| AM-1011-3 | NAVERPay 정보 없음 | NAVER Pay 정보 설정 |
| AM-1011-4 | NAVER Pay ConfirmURL 정보 없음 | NAVER Pay ConfirmURL 정보 설정 |
| AM-1011-5 | 플랫폼이 line이 아님 | 플랫폼 확인 |
| AM-1012-0 | 이전 발화 저장 기능을 쓰지만, 이전에 응답한 답변이 존재하지 않은 경우의 메시지가 설정되어 있지 않는 경우 | 이전에 응답한 답변이 존재하지 않은 경우의 메시지 설정 |
| AM-1012-1 | 이전 발화 저장 기능을 사용하려 했지만 플랫폼이 CLOVA 가 아닐 경우 | 플랫폼 확인 |
| AM-2001-n | 액션 메소드 v2, 처리 허용 개수 초과 | 호출 수 제한 및 분산하여 요청 |
| AM-2002-n | 액션 메소드 v2, 타임아웃 | 고객 지원에 타임아웃 상향 요청 |
| AM-2003-0 | 액션 메소드 v2, 정보 없음 | 입력값 검토 |
| AM-2004-0 | 올바르지 않은 응답 | 액션 메소드 v2 참조 |
| AM-2005-0 | http 요청 오류 | URL, 헤더, 인증 정보 확인 |
| AM-2006-n | http 응답이 200~208이 아님 (n 응답 코드) | 응답 코드에 따라 백엔드 조치 |
FormData
FormData 관련하여 오류 코드가 표시됩니다 .
원인 및 해결 방법
FormData와 관련된 오류 코드의 원인과 해결 방법은 다음과 같습니다.
| 오류 코드 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| FD-1001-0 | 폼데이터 오류 발생 | 폼데이터 수정 |
| FD-1002-0 | 찾을 수 없는 폼데이터 존재 | 폼데이터 확인 |