일반적인 문제

CLOVA OCR을 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

도메인 생성 불가

General OCR 도메인이 생성되지 않습니다.
도메인 생성 화면에서 템플릿만 선택할 수 있습니다.

General OCR은 하나의 도메인만 생성이 가능합니다.

원인에서 설명한 바와 같이, 이는 정상적인 동작이며 별도 조치가 필요하지 않습니다.

업로드하는 사진이나 파일이 저장되거나 성능 개선에 활용되나요?

네이버 클라우드 플랫폼에서는 원본 데이터와 인식 결과를 저장하지 않지 않으며, 엔진 성능 개선이나 데이터를 활용한 패턴 분석 목적으로도 활용하지 않습니다. 호출 Access 이력을 기반으로 요금 확인을 위한 최소한의 로그 데이터만 저장됩니다.

특화 모델 승인이 완료되지 않았습니다.

신청 승인은 순차적으로 처리되며, 영업일 기준으로 3일 정도 소요됩니다.

[특화모델설정] 버튼이 비활성화되어 있습니다.

특화 모델은 메인 계정에서만 설정할 수 있습니다.

메인 계정에서 특화 모델 설정을 신청해 주십시오. 특화 모델 설정이 완료된 이후에는 서브 계정이 도메인 생성 및 빌더를 이용할 수 있습니다.

참고

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