Server 문제 해결
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Server를 이용하면서 사용자가 만날 수 있는 문제 상황에 따라 원인 및 해결 방법을 안내합니다. Server 문제 해결은 다음과 같은 주제로 구성되어 있습니다.
서버 사용 문제
서버 사용 중 발생할 수 있는 문제에 대한 증상과 원인 및 해결 방법은 다음과 같습니다.
서버에 접속할 수 없습니다.
서버에 접속할 수 없는 경우, 다음 표에서 원인과 해결 방법을 확인해 주십시오.
| 원인 | 해결 방법 |
|---|---|
| 서버가 정지 상태 | 콘솔에서 서버 시작(Server 화면 기본 기능 참고) 후 재시도 |
| 접속하는 컴퓨터의 네트워크가 ACG 설정에서 허용되지 않음 | 방화벽(ACG) 설정을 참고하여 접속하려는 컴퓨터의 네트워크 접근을 허용하는 규칙을 추가 |
| 접속하는 컴퓨터의 네트워크 연결 오류 | 네트워크 연결 상태 확인 후 재접속 |
| IP 입력 오류 | 공인 IP 확인 후 재입력(서버 접속 참고) |
| 비밀번호 입력 오류 |
서버에서 스토리지 해제에 실패했습니다.
서버에서 블록 스토리지 해제에 실패하는 경우, 다음 표에서 원인과 해결 방법을 확인해 주십시오.
스토리지를 해제하는 방법은 스토리지 해제 가이드(Linux/Windows)를 참고해 주십시오.
| 메시지 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 스토리지가 서버에 마운트 어 있습니다. 스토리지를 마운트 해제한 후 다시 시도해주시기 바랍니다. | 스토리지 해제(Detach) 실패(Server > Storage 메뉴에서 스토리지 상태가 `연결해제실패`) | [서버에 연결 해제] 버튼을 클릭해 연결 해제 재시도 |
Server Status Check 알람
Server Status Check는 서비스 사용 중 오류 발생 시 활성화되는 메시지로, 서버 목록에서 각 서버의 상태 표시 옆에 표시됩니다.
Server Status Check 메시지의 발생 원인 및 해결 방법에 대한 상세한 내용은 Server Status 점검을 참고해 주십시오.
서버 상태 진단
NCP에서 제공하는 Ncloud Tool Kit(NTK)을 이용해 Linux 서버의 상태를 진단할 수 있습니다. NTK의 기능에 대한 자세한 설명은 Ncloud Tool Kit을 참고해 주십시오.
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