Web service Monitoring System 문제 해결

Web service Monitoring System을 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

이벤트 알림 누락

이벤트 알림을 설정했는데 SMS나 Email이 오지 않습니다.

원인

• 해당 URL의 알림 설정이 해제되어 있습니다.
• 통보 대상자로 등록되지 않았습니다.
• 이벤트 필터링 설정이 잘못되어 있습니다.

해결 방법

알람 설정 확인
알람 설정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Management & Governance > Web service Monitoring System 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Web Monitoring 메뉴에서 설정하고자 하는 모니터링 항목의 > 알람 설정 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 알람 설정 창이 나타나면 알람 ON/OFF 항목을 활성화한 후 [적용] 버튼을 클릭해 주십시오.

필터링 이벤트 확인
알림을 받고자 하는 이벤트 유형이 필터링 되어 있으면 알림이 수신되지 않으므로 필터링을 해제해야 합니다.
필터링된 이벤트 목록을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Management & Governance > Web service Monitoring System 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Web Monitoring 메뉴에서 설정하고자 하는 모니터링 항목의 > 필터 설정 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 필터 설정 창이 나타나면 알림을 받으려는 이벤트 유형이 필터링되어 있는지 확인한 후 목록에서 삭제해 주십시오.
4. [적용] 버튼을 클릭해 주십시오.

통보 대상자 등록 확인
네이버 클라우드 플랫폼 콘솔의 Notification Recipient 에서 통보 대상자로 등록되어 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Management & Governance > Notification Recipient 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. 통보 대상자 목록에서 대상자로 등록되어 있는지 확인해 주십시오.
3. 대상자로 등록되어 있지 않은 경우, 를 참조하여 등록해 주십시오.

모니터링 중단

등록한 URL의 모니터링을 중단하고 싶습니다.

원인

모니터링 관리 및 설정 변경에서 URL별로 모니터링 상태를 설정할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Management & Governance > Web service Monitoring System 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Web Monitoring 메뉴에서 설정하고자 하는 모니터링 항목의 > 모니터링 설정 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 모니터링 설정 창이 나타나면 모니터링 ON/OFF 항목을 비활성화한 후 [적용] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 추후에 다시 모니터링을 진행하려면 모니터링 ON/OFF 항목을 활성화한 후 [적용] 버튼을 클릭해 주십시오. 설정한 시간에 주기적으로 모니터링이 진행되고, 진행 상황은 Dashboard에서 확인할 수 있습니다.

서비스 이름 변경

서비스 이름을 변경하는 방법을 모르겠습니다.

원인

서비스 등록 시 설정한 이름은 변경할 수 없습니다.

해결 방법

서비스 등록 시 생성한 이름은 변경할 수 없으므로 이름을 변경하려면 서비스를 새로 등록해 주십시오.

비공인 IP 모니터링

Private Subnet에 있는 서버 주소를 모니터링하도록 테스트하는 도중에 오류가 발생합니다.

원인

Private Subnet에 있는 서버의 비공인 IP는 모니터링이 불가능합니다.

해결 방법

원인에서 설명한 바와 같이 Private Subnet에 있는 서버의 비공인 IP는 모니터링이 불가능하므로 이는 오류가 아닙니다. 공인 IP를 할당하여 모니터링해 주십시오.

이벤트 필터링

알람을 받고 싶지 않은 이벤트 유형을 필터링하고 싶습니다.
특정 오류 코드를 필터링하고 싶습니다.

원인

특정 오류 코드를 필터링하는 기능은 제공하지 않습니다. 모니터링 설정 > 필터 설정에서 이벤트 정보만 이벤트 정보만 필터링할 수 있습니다.

해결 방법

알림을 받지 않도록 이벤트를 필터링하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Management & Governance > Web service Monitoring System 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Web Monitoring 메뉴에서 설정하고자 하는 모니터링 항목의 > 필터 설정 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 필터 설정 창이 나타나면 알림을 받지 않을 이벤트의 정보를 선택해 주십시오.
   • URL: 입력한 URL과 완전히 일치하는 URL을 요청하지 않음
   • URL_PREFIX: 입력한 URL이 포함된 모든 URL을 요청하지 않음
   • JS: 입력한 JavaScript와 완전히 일치하는 JavaScript 오류 무시
   • JS_PREFIX: 입력한 JavaScript가 포함된 JavaScript 오류 무시
4. 필터링할 내용을 입력한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

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