Sub Account 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.
서브 계정 비밀번호 유실
서브 계정 비밀번호를 잊어버렸습니다.
서브 계정에서 로그인을 5회 실패했습니다.
서브 계정 비밀번호를 초기화하고 싶습니다.
원인
서브 계정 비밀번호 입력에 여러 번 실패했거나 비밀번호를 기억하지 못해 로그인에 실패한 경우입니다.
해결 방법
메인 계정에서 서브 계정의 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 서브 계정 수정을 참조하여 비밀번호를 변경해 주십시오.
서브 계정으로 요금 확인 불가
서브 계정에서 청구 금액을 확인하기 위해 마이페이지 > 서비스 이용 내역 메뉴 접근 시 권한이 없다는 알림이 나타납니다.
원인
서브 계정에서 요금을 확인하려면 권한이 부여되어야 합니다. 해당 권한은 메인 계정에서 부여할 수 있습니다.
해결 방법
메인 계정에게 다음 권한을 요청해 주십시오.
- NCP_FIN_ADMINISTRATOR: 네이버 클라우드 플랫폼의 포털, 콘솔 접근 시 메인 계정과 동일하게 접근할 수 있는 권한
- NCP_FIN_FINANCE_MANAGER: 마이페이지에서 이용 관리, 결제 수단 관리, 솔루션 이용 현황 메뉴를 확인할 수 있는 권한
자세한 내용은 정책 및 역할 관리를 참조해 주십시오.
참고
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